Résolu

Problème général de téléphone fixe

Djonas
Badge +3
Bonjour,

quand je telephone ou que l’on me téléphone, j’ente La personne, mais la personne ne m’entend pas.

D’où peux venir le problème? Merci.

Joelle.
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Meilleure réponse par Djonas 3 octobre 2018, 20:37

Problème réglé. J’ai redémarré plusieurs fois le modem.
Merci.

Le Plus des Officiels VOO :

Nous avons effectivement rencontré un souci général avec notre service de téléphonie fixe hier, mais la situation a rapidement été rétablie hier dans le courant de la soirée.
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3 commentaires

Marcs
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

C'est un problème nouveau ou bien vous n'avez jamais pu entendre votre correspondant ?

Le téléphone est bien branché sur la première fiche du modem ? (il y a deux prises téléphone si je ne me trompe pas).
C'est un simple combiné ou un téléphone sans fil qui communique avec une base ?
Vous avez l'opportunité de tester votre téléphone chez un autre client voo, ou tester un autre téléphone chez vous ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Djonas
Badge +3
Problème réglé. J’ai redémarré plusieurs fois le modem.
Merci.

Le Plus des Officiels VOO :

Nous avons effectivement rencontré un souci général avec notre service de téléphonie fixe hier, mais la situation a rapidement été rétablie hier dans le courant de la soirée.
Nathan
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour Djonas,

Nous avons effectivement rencontré un souci général avec notre service de téléphonie fixe hier, mais la situation a rapidement été rétablie hier dans le courant de la soirée.

Merci pour votre compréhension.

À bientôt ! 🙂
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

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