Résolu

Impossible de contacter un numéro Mobile Viking


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Bonjour nous avons 3 abos voo one mobile et impossible d'envoyer un SMS ou téléphoner à un neveu qui est chez mobile Viking. Lui sait nous joindre par SMS ou en appel.
Si j'essaye avec ma carte orange, aucun soucis. Quand je l'appelle avec Abo voo, il me signale que le numéro n'est pas attribué lol. Vraiment bizarre et inquiétant. Qq peut m'aider ?
Pour ceux qui on des doutes le numéro est le bon... 😀
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Meilleure réponse par Marie S 11 juillet 2018, 10:43

Nous avons testé de notre côté. Un numéro VOOmobile a appelé une connaissance Mobile Viking, cela a fonctionné parfaitement. Ce même numéro a tenté de joindre votre neveu et nous avons alors entendu le message "ce numéro n'est pas attribué". Le souci semble venir vraiment du numéro de votre neveu 🙂
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10 commentaires

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Personne pour m'aider svp?
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salut
malheureusement dans ce cas il faut un officiel VOO.......c'est de la technique interne sûrement
je suppose que votre GSM a bien été configuré pour les SMS comme expliqué ICI ?
de toutes façons vu que les appels ne fonctionnent pas non plus, j'imagine que ce n'est pas ca....
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Tout est bien configuré et cela se passe avec 3 abos voo et 3 smartphone différents...
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Bonjour à tous,

Je viens de vérifier de notre côté et il ne semble pas y avoir de blocages. Cela se produit qu'avec ce destinataire ?

Pouvez-vous m'envoyer, par message privé, le numéro de mobile du destinataire ? 🙂
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Je ne connais que lui chez mobile viking.
N'avez vous pas un numéro de contact mobile viking pour que je fasse le test. Je préfère ne pas donner le numéro de mon neveu sans son autorisation
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J'ai bien reçu le numéro que vous m'avez envoyé par message privé. Vous pouvez le prévenir que l'appel qu'il a reçu vient de nous (d'un téléphone fixe. Simplement pour tester, il n'en recevra pas d'autres, rassurez-vous). 🙂

Si vous ne parvenez pas à communiquer qu'avec ce numéro, je pense que le souci vient du côté de l'opérateur de votre neveu plutôt. Ce serait alors plutôt un souci sur le "réseau" qui bloquerait les appels VOOmobile. Je l'invite alors à prendre contact directement avec son opérateur.

N'hésitez pas à me tenir au courant !
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Êtes vous sûr qu'il ne s'agit pas d'un blocage vers tous les numéros mobile viking ? Je ne connais pas d'autres clients chez eux. Je vais voir avec lui donc
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Nous avons testé de notre côté. Un numéro VOOmobile a appelé une connaissance Mobile Viking, cela a fonctionné parfaitement. Ce même numéro a tenté de joindre votre neveu et nous avons alors entendu le message "ce numéro n'est pas attribué". Le souci semble venir vraiment du numéro de votre neveu 🙂
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ce qui serait intéressant c'est de tél à ce numéro avec un appareil non VOOmobile....
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Fabsfan a écrit :
Si j'essaye avec ma carte orange, aucun soucis.

Il a apparemment essayé avec sa carte orange qu' il dit au premier post et çà fonctionne ...

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