Résolu

Problème d’accrochage réseau à l'étranger


Bonjour , mon épouse n arrive à accrocher aucun réseau à l étrange ! Cela ne vien pas du téléphone puisque avec une autre carte sim cela fonctionne ! Pourriez vous régler ce problème ??
icon

Meilleure réponse par roylion15 27 janvier 2019, 17:19

Hello
roaming pas activé probablement.... un officiel pourra s’occuper de ça dès demain ...
bonne soirée

Le Plus des Officiels VOO :


Les services de roaming doivent en effet être débloqués afin d'accéder au roaming lorsque vous voyagez à l'étranger.
Afficher l'original

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Hello
roaming pas activé probablement.... un officiel pourra s’occuper de ça dès demain ...
bonne soirée

Le Plus des Officiels VOO :


Les services de roaming doivent en effet être débloqués afin d'accéder au roaming lorsque vous voyagez à l'étranger.
Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Bonjour @PascalD,

Les services de roaming étaient désactivés dans les paramètres de l'abonnement VOOMobile. Je viens de débloquer ces services. ☺

Tout devrait fonctionner normalement à présent.

Je vous invite à utiliser cet article pour vous aider à connecter ce smartphone en roaming à l'étranger.

Belle journée.
Bonsoir , mon épouse a effectivement reçus un sms de confirmation d activation de service raoming.
cepandant une heure plus tard elle a reçus un autre message « suite à votre demande les services on été désactivé ........ «
aucune demande de ma part ....
le raoming a il été désactivé de nouveau ?
Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Bonjour @PascalD,

Je ne vois pas de modification de vos services après ma manipulation. Constatez-vous un souci ? Tout devrait fonctionner normalement. ☺
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
je pense avoir déjà "eu" ou "vu" un truc du genre
et le service "désactivé" était......le blocage😉

Commenter