Résolu

Mes cartes SIM VOOmobile se connectent sur Telenet


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Bonjour,

j'ai activé hier soir deux numeros de gsm (qui sont des numeros transférés de Proximus).

Aujourd hui un deux numeros se connecte bien au reseau Voo mais le deuxieme se connecte au reseau Telenet. C'est normal ?

Merci d'avance

Gilles
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Meilleure réponse par MassimoBF 28 septembre 2016, 21:21

Oui on va dire que c'est bizarre mais c'est la réponse que le service technique vous donnera 😃
J'ai déjà eu le problème, en tout cas ça change rien a votre abonnement .

C'est juste que Telenet et VOO utilisent le même réseau .
Vous avez configuré votre téléphone avec l'outil de configuration ?
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13 commentaires

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VOO utilise le réseau Télénet
n'est-ce pas plutôt le phone qui pour une raison ou une autre ne parvient pas à lire "VOO"....est-il plus ancien par exemple?
si c'est une question administrative un expert VOO le vérifiera bien sûr
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n'est-ce pas plutôt le phone qui pour une raison ou une autre ne parvient pas à lire "VOO"....est-il plus ancien par exemple?

Merci pour votre réponse.

C'est un Huawei Y550 donc pas vraiment ancien en fait (sorti il y a 2 ans). Et il captait parfaitement le réseau Proximus auparavant...
Bonjour Gilles,

D'après ce que je lis dans votre dossier, l'une de vos cartes SIM était toujours en cours de portabilité cet après-midi. Il y a un délai de 24h à partir de l'activation.

Qu'en est-il à présent ? 🙂
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Bonjour,

ce matin le gsm se connecte toujours sur Telenet et non sur Voo.

Bonne journee

Gilles
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avez-vous essayé de l'éteindre puis de le rallumer?
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avez-vous essayé de l'éteindre puis de le rallumer?
Bonjour Xena,

oui j'ai essayé ce matin.

Si ce soir rien ne change j'essayerais la carte sim sur un autre GSM...
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Rien de neuf, le GSM ne capte que Telenet...
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Bonsoir ,

Vu que VOO travail avec Telenet il est normal que chez certaines personnes le nom "Telenet" apparait .
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Bonsoir ,

Vu que VOO travail avec Telenet il est normal que chez certaines personnes le nom "Telenet" apparait .

J ai commande deux cartes SIM, l une affiche Voo et l autre Telenet, cela me semble bizarre quand même non ?
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reste plus qu'à les échanger de phone juste pour voir:D
ps
nous on a pris 3 abos et sur tous les 3 ça marque VOO...
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reste plus qu'à les échanger de phone juste pour voir:D
J y ai pense mais aucun des gsm que nous avons n a le meme format que celui qui pose probleme...

En fait tout fonctionne (appel, sms, 4g)...sauf qu il se connecte sur le reseau Telenet :?
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Oui on va dire que c'est bizarre mais c'est la réponse que le service technique vous donnera 😃
J'ai déjà eu le problème, en tout cas ça change rien a votre abonnement .

C'est juste que Telenet et VOO utilisent le même réseau .
Vous avez configuré votre téléphone avec l'outil de configuration ?
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Bonjour,

d apres ce que m a dit le service technique, certains GSM Huawei n affiche pas VOO mais Telenet, mais a priori ce n est pas un soucis.

Tout fonctionne normalement donc je n ai pas de soucis au final.

Merci pour vos réponses 🆒

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