Résolu

4G a l’etranger


Bonsoir,
je suis actuellement à Rome et je ne comprends pas impossible de me connecter à ma 4G.
y a t il une solution ?
Merci d’avance pour vos réponse
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Meilleure réponse par Antoine L 4 septembre 2018, 16:52

@Alicya j'ai retrouvé votre dossier, et il semble que la data à l'étranger était bloquée. Je l'ai débloqué, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM dans quelques minutes. Vous devriez ensuite pouvoir surfer en toute tranquillité !
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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @Alicya,

Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Si vous ne l'avez pas à portée de main, je vous inviterai à m'envoyer votre numéro de GSM par message privé.

Dans un premier temps, vérifiez si l'itinérance est bien activée dans les paramètres de votre GSM 🙂
Niveau d'utilisateur 7
@Alicya j'ai retrouvé votre dossier, et il semble que la data à l'étranger était bloquée. Je l'ai débloqué, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM dans quelques minutes. Vous devriez ensuite pouvoir surfer en toute tranquillité !
Merci beaucoup

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