Problème connexion Internet modem décroché

Bonjour,

J'habite LLN et cela fait quelques jours que je ne parviens plus à me connecter sur Internet non seulement via Wi-Fi, mais j'ai également essayé à l'aide du câble ethernet; rien n'y fait. J'ai ce probleme avec tous mes appareils : ordinateur, téléphone, tablette, ... Mon modem affiche un voyant vert normal à côté du symbole Wi-Fi. Mes appareils se connectent au Wi-Fi normalement (bon réseau, mot de passe correct), mais absolument rien ne charge. Quand je lance mon moteur de recherche, je tombe systématiquement sur une page d'erreur. La seule info que j'ai me veint de mon PC qui me dit que le reseau est "limité"; or, j'ai toutes mes barres de réseau. J'ai évidemment deja vérifié tous les branchements, appuyé sur tous les boutons, éteint/redémarré le modem, suivi quelques procédures de dépannage renseignées sur le site ... en vain! Dans un premier temps, je ne me suis pas inquiétée en pensant que cette situation serait temporaire (ça peut arriver), mais maintenant ça commence à durer et devenir handicapant. Surtout que pour compenser j'utilise la 3g de mon abonnement téléphonique, qui n'est pas non plus gratuite! Quelqu'un peut-il m'aider ?