Accéder à mon My Cloud de Western Digital via serveur FTP

Hello,
En général, la première étape est de définir si vous avez une IP privée ou publique. (en cherchant sur le forum, il y a des tutos). Si IP privée, demander à un expert voo pour passer en IP publique.
Normalement, ensuite, en suite les tuto sur le net, cela devrait marcher.

Maintenant, il faut voir aussi ce qui ne marche pas ? Quelle erreur avez-vous ?

Salut,

je ne pense pas que mon IP soit privée car elle commence par 109.XX.XX.XXX.
Je n'ai pas forcement une erreur, j'essaie d'accéder à mon cloud via FTP par un navigateur en suivant le tuto de la vidéo mais impossible d'y accéder.

Je ne sais pas si il faut ouvrir des ports, configurer les appareils autrement, ...

quel modem vous avez?

Le technicolor.

activez l'upnp

Déjà fait.

l'accès fonctionne t-il en local?

Il ne fonctionne pas non plus en local. J'ai essayé de faire la redirection de ports comme dit dans la vidéo mais je ne suis pas sur qu'elle est bonne.

En local il n'y a pas de redirection à faire. Effacé tout.
Tant que vous n'y arrivez pas 3n local, ça ne sert a rien d'aller plus loin. Il faut résoudre ce problème avant.
Vous êtes sur mac ou Windows ?

Sur Windows.

Avez vous essayé ftp://192.168.0.x dans l'explorateur Windows.
X est à remplacer par le numéro attribué au disque dur

J'y ai accès mais simplement en tant qu'utilisateur public, je ne peux me connecter en tant qu'admin afin de voir les fichiers non partagés.

Mais ça veut dire qu'en local ça passe. Maintenant que faire pour que je puisse y accéder en externe ?

simplement en public ? Le disque ne vous appartient pas?

Hello
Pour l'accès FTP déjà ce serait bien d'installer un client ftp sur votre pc ...
Pour l'accès externe, il faut réunir les conditions suivantes :
Utiliser le mode dhcp sur le nas
Fixer son ip dans le modem TC via la réservation dhcp
Ouvrir les ports nécessaires vers cette ip
Vérifier que le serveur ftp du modem est désactivé complètement.
Plusieurs sujets du forum expliquent tout cela et aussi il y a un tuto sur l'ouverture des ports sur les modems voo. La fonction recherche est votre amie !

Vous n'avez pas un Logiciel particulier de chez Western Digital à installer pour une première configuration ?