Résolu

Résiliation service - Promotions liées


Bonjour tout le monde.

Voilà, j'aurais bien voulu passer en pack Duo... je ne me sers pas de ma ligne Fixe et pas beaucoup mon abonnement GSM.

J'ai deux promos qui sont sur mon abonnement, par geste commercial. J'aurais bien voulu savoir, si je résilie, je les gardes...

D'avance merci pour votre aide.
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Meilleure réponse par Justin 7 février 2019, 10:35

Bonjour @Tatou,

Bienvenue sur Le Forum.
Comme répondu à votre question sur les réseaux sociaux, les promotions ne pourront pas rester sur l'abonnement DUO.

Mes collègues ont transféré votre demande au service à la clientèle qui reprendra contact avec vous pour plus de détails, n'hésitez pas à leur poser des questions.
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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour @Tatou,

Bienvenue sur Le Forum.
Comme répondu à votre question sur les réseaux sociaux, les promotions ne pourront pas rester sur l'abonnement DUO.

Mes collègues ont transféré votre demande au service à la clientèle qui reprendra contact avec vous pour plus de détails, n'hésitez pas à leur poser des questions.
On verra...

Ce qui me dérange c'est le fait de payer pour des services que je ne me sers pas.

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