Promeneur
•
21 messages
Question adaptation d'abonnement
Bonjour,
Je suis actuellement abonné à VOO avec l'ancien pack "Trio Beaucoup" TV + Net + Tel. D'après ce que je vois sur le site VOO, j'ai donc un accès avec les caractéristiques suivantes :
DL : 75 Mbps,
UL : 4Mbps,
Volume illimité,
Tel gratuit soir et w-e vers postes fixes,
Voocorder classique.
Le tout pour 62.95€.
Par ailleurs, je constate que le nouveau pack "Wahoo", pour 2€ de plus, me permettrait d'avoir :
DL : 100 Mbps,
UL : 5Mbps,
Volume illimité,
Tel gratuit 24/24 vers les postes fixes,
Box Evasion.
Le tout pour 64.95€
Quelqu'un peut-il me confirmer ces informations?
Par ailleurs, si je décide de switcher d'abonnement, est ce qu'il y a des frais d'activation ou d'installation à prévoir (notamment pour cette box evasion) ?
Merci d'avance,
Samuel.
Je suis actuellement abonné à VOO avec l'ancien pack "Trio Beaucoup" TV + Net + Tel. D'après ce que je vois sur le site VOO, j'ai donc un accès avec les caractéristiques suivantes :
DL : 75 Mbps,
UL : 4Mbps,
Volume illimité,
Tel gratuit soir et w-e vers postes fixes,
Voocorder classique.
Le tout pour 62.95€.
Par ailleurs, je constate que le nouveau pack "Wahoo", pour 2€ de plus, me permettrait d'avoir :
DL : 100 Mbps,
UL : 5Mbps,
Volume illimité,
Tel gratuit 24/24 vers les postes fixes,
Box Evasion.
Le tout pour 64.95€
Quelqu'un peut-il me confirmer ces informations?
Par ailleurs, si je décide de switcher d'abonnement, est ce qu'il y a des frais d'activation ou d'installation à prévoir (notamment pour cette box evasion) ?
Merci d'avance,
Samuel.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Sachez que de toute façon les anciens abonnements seront augmenté à partir du 1er juillet, vous avez donc tout intérêt à passer vers une nouvelle formule.
Pour ce qui est des frais, vous devrez payer des frais de migration pour passer à la box-évasion (60 euros), mais vous pouvez aussi choisir de garder votre voocorder (dans ce cas le changement serait gratuit, à confirmer par un expert voo du forum).
A partir du 01 juillet, tout les abonnements verront également une augmentation de leurs vitesses ce qui fait que le trio todoo atteindra les vitesses que vous avez actuellement (mais reste limité à 200 Go) si vous consommez peu de data, cela peut être l'occasion de diminuer le prix de votre abonnement.
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Pour info, mon fils qui avait encore un ancien abonnement et un très ancien modem a eu droit au changement gratuit de modem car celui-ci ne permettait plus d'offrir les services en adéquation avec le nouvel abonnement, c'était encore l'ancien truc sans wifi et techniquement bridé à 50Mbps (voir https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/passer-de-trio-passionnement-a-duo-wahoo-changement-de-modem-2119
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
@SamAN : Marcs a absolument raison, sur toute la ligne (vous pouvez déjà identifié son message comme étant la meilleure réponse à votre question). Souhaitez-vous que nous fassions le nécessaire ensemble dans votre dossier ?
Bonne journée :)
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SamAN
Promeneur
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21 messages
il y a 8 ans
Salut Fabrice,
J'ai contacté le service par téléphone, le transfert administratif est en cours,
Merci ;)
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