Résolu

Procédure pour la résiliation ?


Niveau d'utilisateur 4
Badge +5
Bonjour,

Pour des raisons techniques, je compte résilier mes services chez VOO dans les prochains jours. Qu'elle est la procédure ?
La demande via formulaire de contact est elle suffisante ? Ou faut il passer par une lettre recommandée ?

Merci d'avance.
icon

Meilleure réponse par FreddyKrueger 1 septembre 2015, 16:07

Tu trouveras les infos ici : http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/resilier-produits-voo?categoryId=1001
Afficher l'original

8 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Salut,

A ma connaissance toute résiliation doit être accompagnée d'un écrit, c'est partout pareil je pense, donc tout canal écrit est OK, que ce soit par courrier ou formulaire de contact sur le WEB.
Badge +3
Tu trouveras les infos ici : http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/resilier-produits-voo?categoryId=1001
Bonjour Geoff,

Je comprends votre mécontentement.

Je vous contacte en privé, j'aurais besoin d'informations complémentaires afin de vous aider correctement.

Bonne journée,

Fabrice
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Bonjour Mr Fabrice,

Je vous ai envoyé un MP. J'ai déménagé en France et j'ai de gros soucis pour résilier mon abonnement internet... J'espère que vous pourrez m'aider.
Bonjour Alex75,

J'ai apporté la réponse à votre question en message privé également.

@ bientôt,
Fabrice
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Et bien je vous souhaite bonne chance pour résilier...mon et moi essayons de résilier depuis le 20 juillet sans succès, les factures continuent d'arriver..et ce n'est QUE pour le câble !!!
Niveau d'utilisateur 1
Badge +3
Je me demande, à l'heure d'internet, pourquoi -si ce n'est pour gagner du temps et décourager les flemmards- il faut encore adresser un écrit pour résilier.
Je suis sûr que si c'était pour passer de PROX à VE-OH-OH, ce ne serait pas nécessaire !
L'EiD, ça sert à quoi ?
Non, je ne râle pas :(:@:@:@
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
VE-OH-OH....je dois être lent, mais je ne comprends toujours pas la feinte.....:?
on dit seulement V-O-O pour ne pas confondre avec "vous" c'est bien entendu le jeu de mot proposé par la marque, et c'est super bien trouvé!
par contre ve-oh-oh, je vois pas:? j'ai loupé un truc, la:?

Commenter