Résolu

Passer du DUO toudoo au DUO wahoo


Salut a tous,

J suis actuellement chez toodoo et comme je dépasse j aimerai passe au wahou, toujours en packs duo. Comment puis je faire pour changer? De plus, partant peut-être en juillet 2020 m'installerà l'étranger, pourrais je résilier mon contrat à ce moment la?

Merci beaucoup bonne fin d'après midi
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Meilleure réponse par XENA 15 août 2019, 17:07

bonjour un officiel peut s'en charger mais ce sera seulement actif le 01/09
vous avez bien entendu le droit de résilier en juillet 2020
laissez bien votre n° client dans votre profil
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9 commentaires

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bonjour un officiel peut s'en charger mais ce sera seulement actif le 01/09
vous avez bien entendu le droit de résilier en juillet 2020
laissez bien votre n° client dans votre profil
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Hello,

Avant toutes choses, mettez votre numéro de cliente dans votre profil :)
Les "Officiels" qui sont en congé aujourd'hui, y auront accès et pourront ainsi voir votre dossier :)

Ensuite, un Officiel pourra modifier votre contrat ;)

Attention de prendre en compte que toute modification de contrat débute toujours en début de mois.

Pour la résiliation, il ne devrait avoir aucun souci, n'oubliez pas de résilié aussi la télédistribution, ce sont deux résiliation bien différente :)

Edit : @XENA au taquet .... 😂
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mais ce sera seulement actif le 01/09


Bonjour,

Vous l'aurez compris, cela veut dire que le dépassement du mois d'août sera facturé de toute façon, il n'est pas possible de rattraper le coup en prenant un abonnement supérieur lorsqu'on se rend compte qu'on a dépassé son cota
Merci,.oui je dépasse avec un homme geek mol du coup je pensais passer au wahou en attendant l annee prochaine merci
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Si vous dépassez souvent, ça reste intéressant de changer d'abonnement ; ça vous coûtera moins cher sur l'année
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Bonjour @MauReen,

En effet, je peux m'occuper de ce changement qui sera alors effectif au 01/09. J'attends votre confirmation pour faire le nécessaire 🙂
Je confirme le changement Marie 🙂 Merci
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@MauReen : voilà, le changement est fait 🙂
Merci beaucoup

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