Résolu

Passer d'un Pack wahoo à un Pack tatoo


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Bonjour à tous,

J'ai une petite question, j'ai actuellement un abonnement Wahoo, je voudrais le faire passer a Tatoo comment je peux faire? je dois prendre contact par téléphone ?

D'avance un grand merci à vous
Cordialement.
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Meilleure réponse par XENA 7 mars 2016, 15:55

en effet les nouveaux abos commencent toujours le 01 du mois suivant
mais quelqu'un du forum pourra vous changer l'abonnement si vous n'avez pas envie de tél
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8 commentaires

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Bonjour,

Un coup de téléphone au service administration et il te change ton contrat.

Il faut redémarrer le modem le 1er du mois qui suit la demande pour que les nouveaux services soit opérationnel.
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en effet les nouveaux abos commencent toujours le 01 du mois suivant
mais quelqu'un du forum pourra vous changer l'abonnement si vous n'avez pas envie de tél
Bonjour ,

j'en profites pour poser une question . Je voudrais passer d'un "internet only" Wahoo à un Duo Tatoo , afin de pouvoir bénéficier des 150 Mbps en down et des 7,5 mbps en up. Pour le moment , il y a une promo avec les frais d'activation offerts. Juste 60 € de frais d'installation. Et le problème est là , je ne veux pas de la box évasion et de son installation . Je n'ais pas de télé, donc je ne saurais pas quoi en faire . En somme , je veux juste que l'on m'active les 150 mbps et les 7,5 mbps , payer le tarif d'un duo cad 74,95 € , mais sans que l'on installe la box évasion. Est ce faisable ?
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A mon avis tu n'auras pas le choix... prendre la box et la laisser dans un coin chez toi et donc payer les 60 euros d'installations. Dommage!
A mon avis tu n'auras pas le choix... prendre la box et la laisser dans un coin chez toi et donc payer les 60 euros d'installations. Dommage!

Je pense que tu as raison ....ou alors à la rigueur , Voo laisse tomber les 60 euros d'installation et me compte à la place , les 50 euros de frais d'activation.
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Merci à vous pour vos réponses, je vais prendre contact demain par téléphone.
Je sais que le duo Tatoo TV+NET est annoncé avec box Evasion (sans coût supplémentaire pour la location de la box par rapport au Voocorder, on va dire que c'est un bonus), toutefois il n'est pas certain que la box Evasion soit obligatoire. Un Expert Voo peut-il nous faire savoir si ce pack est disponible avec un Voocorder si le client le demande (ce qui permettrait de ne pas payer les 60€ de frais d'installation propre à l'Evasion).
Bonjour !

@ fredericb : Désirez-vous toujours passer au Pack TRIO tatoo ?

@ Valery : Pouvez-vous nous donner votre numéro de client dans https://forum.voo.be/settings/profile ? Je vais voir ce qu'il est possible de faire 🙂

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