Résolu

Option RTL Séries Pass à désactiver

B
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  • bil
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Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl
Je dois téléphoner chez voo ou rtl ?
Merci d’avance.
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Meilleure réponse par Louana 19 décembre 2016, 16:15

Bonjour bil,

Je viens de vous désactiver RTL Série Pass. L'option sera supprimée le 1er du mois qui suit, c'est à dire, le 1er janvier.

Bonne journée 🙂
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13 commentaires

Marcs
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Niveau d'utilisateur 7
Bonjour,

Normalement c'est chez Voo.

Eventuellement via un expert Voo du forum, mais ils ne sont pas présent le dimanche.
Vous pouvez les contacter en message privé en cliquant sur l'avatar de l'un d'entre eux, ils ont un "V" dans leur avatar (voyez ce sujet, ils sont repris dedans (sauf que Fabrice a été remplacé par Thibault).
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
B
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Merci je vais attendre qu’il se connecte
Louana
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour bil,

Je viens de vous désactiver RTL Série Pass. L'option sera supprimée le 1er du mois qui suit, c'est à dire, le 1er janvier.

Bonne journée 🙂
B
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Bonjour Louana,

Un grand merci pour l’intervention



Cordialement
B
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Salut,
Au secours le séries pass n’est pas désactivé

Ces facturer pour janvier :

Option: Abonnement Video a la demande (RTL Series Pass) 01/01 - 31/01 4,95

Merci
Louana
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour bil,

Il s'agit d'un bug administratif de notre côté.
Mais rassurez-vous, la correction sera faite et le montant vous sera crédité.

Toutes nos excuses pour le désagrément 🙂
B
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Merci, je décompte RTL Series Pass de la facture
Louana
Niveau d'utilisateur 7
@bil : Un de nos collaborateurs a traité votre demande au téléphone. Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?
Je note que la situation est en ordre, de notre côté 🙂
B
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Oui merci
il mon dit de déduire RTL Series Pass de la facture
Louana
Niveau d'utilisateur 7
D'accord !

Merci pour votre retour @bil 🙂
Mevanwi
Bonjour J aimerais résilier mon abonnement RTL séries pass, merci d'avance.
Louana
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Mevanwi,

Je viens de transmettre votre demande à qui de droit :)
Le RTL Série Pass sera bientôt supprimé de votre dossier.

A bientôt !
Louana
Niveau d'utilisateur 7
C'est en ordre 🙂
L'Option sera supprimée le 1er juillet.

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