Résolu

Est-ce que Voo envoie une étiquette retour pour rendre le Voocorder?


Bonjour,

Depuis le 1er de ce mois, j'ai choisi d'arrêter le service TV. J'aimerais rendre le Voocorder mais je n'ai toujours rien reçu de la part de Voo pour le rendre.
Est-ce que je dois attendre un courrier ou un mail de leur part pour le retour du matériel?
J'ai fait ma demande il y a 1 mois. L'abonnement a bien changé, mais aucune nouvelle de leur part pour ce retour de matériel.
Je n'ai pas envie qu'on me facture pour matériel non restitué...
Merci d'avance et bonne soirée 🙂
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Meilleure réponse par XENA 10 avril 2019, 20:56

bonjour
non vous devrez le rendre dans une boutique officielle VOO (et je vous conseille vivement de garder le reçu qu'il vous donneront cette occasion)
mais il doivent vous envoyer un mail ou une lettre pour autoriser ce retour
un officiel regardera où cela en est demain

Le Plus des Officiels VOO :

Je viens de vous envoyer le document par email. 🙂
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3 commentaires

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bonjour
non vous devrez le rendre dans une boutique officielle VOO (et je vous conseille vivement de garder le reçu qu'il vous donneront cette occasion)
mais il doivent vous envoyer un mail ou une lettre pour autoriser ce retour
un officiel regardera où cela en est demain

Le Plus des Officiels VOO :

Je viens de vous envoyer le document par email. 🙂
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Bonjour @Kti76,

Je vous ai envoyé le document de restitution par email.

Merci à @XENA de vous avoir communiqué toutes les informations nécessaires. Une fois votre VOOcorder remis, conservez bien la preuve de restitution.
Merci beaucoup @XENA et @Lionel S ☺
J'ai bien reçu le mail.
Bonne soirée !!! 😉

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