Changer de formule d'abonnement


Bonjour, a tous j'ai cherché sur le site comment changé d'abonnement, donc je suis en Tatoo et je veux passé en Wahoo mais je ne trouve rien,

Quelqu'un peux me dire si c'est possible de le faire comme ca?

Merci d'avance.

2 commentaires

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Bonjour,

oui bien sûr c'est possible, vous pouvez même le faire par l'intermédiaire d'un officiel du forum (ce sont ceux qui ont un "V" dans leur avatar).

Précisez bien vers quel produit vous voulez aller et pour autant que vous n'êtes pas lié par une offre (genre télé gratuite) ce devrait être effectif pour le 1er du mois suivant.

Pensez à vérifier que votre n° de client est bien inscrit dans votre profil, il sera nécessaire aux officiels pour pouvoir agir.

Pensez également à préciser pourquoi vous voulez downgrader votre abonnement, si c'est pour une raison technique (par exemple un problème de vitesse) il y a peut-être d'autres options que de changer d'abonnement.
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @Domenico,

N'hésitez pas à suivre les bons conseils de @Marcs !

Nous allons rapidement reprendre contact avec vous par message privé à ce sujet, rassurez-vous. ☺

Bon week-end.

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