Résolu

Changement de Pack TRIO en Pack DUO


Bonsoir à tous!

N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité.

Comment devrais-je procéder?

Merci
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Meilleure réponse par Marcs 30 octobre 2018, 22:41

Bonjour,

Vous pouvez simplement passer par le forum, un officiel prendra votre demande en charge.
Mais comme nous serons le dernier jour du mois, il faut que ce soit traité demain sinon le changement n'aura lieu que le 1 décembre.

Si vous voulez changer pour le 1er novembre et sans confirmation d'un officiel d'ici 16h00, vous aurez alors intérèt à contacter le service client (078/50 50 50) par téléphone.
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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour,

Vous pouvez simplement passer par le forum, un officiel prendra votre demande en charge.
Mais comme nous serons le dernier jour du mois, il faut que ce soit traité demain sinon le changement n'aura lieu que le 1 décembre.

Si vous voulez changer pour le 1er novembre et sans confirmation d'un officiel d'ici 16h00, vous aurez alors intérèt à contacter le service client (078/50 50 50) par téléphone.
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour @nathfcb,

Vous pouvez en effet suivre les bons conseils de @Marcs 🙂

Pour ma part, je vous confirme que votre demande est en cours de traitement. Vous allez être recontacté par message privé à ce sujet avec plus de détails.

Bonne journée.

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