Abonnement VOO relativement cher


Bonjour,

Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"...

Triple question :

1/ Est-ce normal que la télédistribution viennent se rajouter on top de la facturation mensuelle ?

2/ Si mon pack n'a pas évolué avec les nouvelles offres Voo disponibles, ne devriez-vous pas proactivement proposer à vos clients fidèles de bénéficier de celles-ci avant de recruter de nouveaux conso ?

3/ Quel argument pour que je reste client Voo ?

Merci pour votre retour,
Cindy

14 commentaires

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bonjour
il serait utile que vous précisiez EXACTEMENT de quel abonnement vous disposez?
duo ou trio, Passionnément? Wahoo? Tatoo? Un Peu? etc.....
car absolument rien ne vous empêche de changer d'abonnement! c'est même conseillé de vous adapter en fait! pour obtenir plus d'avantages pour moins d'argent probablement....
sinon, oui il est normal que la télédistribution vienne s'ajouter au prix du pack
dans les nouveaux abos, ce prix est inclus
Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai un abonnement Trio beaucoup.

Rien ne m'empêche effectivement de changer d'abonnement...ou de fournisseur. J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs à ses clients actuels en parallèle du recrutement de nouveaux consommateurs.
Hellowww Cindy Fernandez,

Ton abonnement " Trio beaucoup " est je pense une ancienne formule. Quel est le nom précis repris sur ta facture ?

A toute fin utile , voici les pack trio actuels.
Tu remarqueras que les deux premiers, même hors promotion te couterais moins cher que 72€
Télédistribution incluse
http://www.voo.be/fr/pack/trio/



voici ce qu'une partie de la concurrence propose. Chez Proximus, il n'y a qu'une seule offre avec téléphone fixe.

https://www.proximus.be/fr/id_zwpr_p/particuliers/produits.html?v1=PaidSearch&v2=semetis-sls-esl&v3=Google&v4=Brand&v5=Adtext&v6=Proximus&v7=res-brand&gclid=EAIaIQobChMIwaff9Njy2AIVE50bCh0KJglbEAAYASAAEgLtO_D_BwE&gclsrc=aw.ds

Hello hello azertyminuss,


Effectivement, je suis bien au dessus ;)
Il est bien indiqué Pack Trio beaucoup sur ma facture...qui correspond au Wahoo.

Thx,
Cindy
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J'ai juste la naïveté de penser qu'un fournisseur de service devrait proactivement proposer des switchs à ses clients actuels en parallèle du recrutement de nouveaux consommateurs.

Bonjour,

Ils ne le font pas (ou plus) car la plupart des gens refusent l'offre croyant à un démarchage sauvage (avec piège à la clé).
Donc, si tu avais commencé par comparer ta facture avec les offres actuelles au lieu de chercher chez la concurrence, tu aurais économisé beaucoup de sous 😃 C'est de l'humour hein, je suis taquin.

Plus sérieusement, un expert VOO pourras changer ton abonnement gratuitement si tu conserve le Voocorder.
Pour la Box évasion, regarde les tarifs.

Tu as bien fait de venir poser la question en tout cas, car tu vas pouvoir m'offrir des croissants avec l'argent économisé 😋
Hello Marcs,

C'est en effet une bonne excuse... heu raison
Hello Marcs,

C'est en effet une bonne excuse... heu raison



Je partage ton avis 🐱
Un grand merci à tous !!!

@ Azertyminuss je te fais livrer un pack de croissants.

Grz,
Cindy
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Un grand merci à tous !!!

@ Azertyminuss je te fais livrer un pack de croissants.

Grz,
Cindy


Pour être certain de lui faire plaisir, ce n'est pas des croissants qu’il lui faut, mais une tarte au riz 😀


Je suis déjà loinnnnnnn.....
Un grand merci à tous !!!

@ Azertyminuss je te fais livrer un pack de croissants.

Grz,
Cindy



Toi au moins tu es gentille, c'est pas comme l'autre " Vieux " qui fait référence à la tarte au riz !

https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/buzet-or-not-buzet-13159

Un grand merci à tous !!!

@ Azertyminuss je te fais livrer un pack de croissants.

Grz,
Cindy
Pour être certain de lui faire plaisir, ce n'est pas des croissants qu’il lui faut, mais une tarte au riz 😀





Je suis déjà loinnnnnnn.....



Mwouais, et court vite surtout avec ta prothèse en plastoc 😂😍

https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/la-folle-journee-du-15-janvier-2018-13192
😂
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@Cindy Fernandez : désirez-vous que je fasse le changement d'abonnement ?

Les membres vous ont fourni pas mal de bonnes réponses 🙂

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