Résolu

Code 2010 sur certaines chaînes depuis quelques jours


Bonjour,

J ai le code 2010 et 2020 sur certaines chaînes depuis qques jours... J ai déjà vérifier mes branchements mais rien ne change. Pouvez vous svp me dire qu'elle est la procédure et si tout est ok avec mon abonnement ? Merci bcp.
icon

Meilleure réponse par roylion15 7 avril 2019, 09:50

Hello
ces codes sont liés à un problème de signal, soit de mauvaise qualité ou niveau insuffisant. .
Quand vous dites avoir vérifié vos branchements :
Avez vous débranché et rebranche les câbles coaxiaux derrière la box et à la prise murale ?
Eventuellement tester un autre câble de liaison prise murale vers TV ...
Avez vous regardé ce que dit le diagnostic de signal de la box Évasion ?
Il est possible également que ce problème soit extérieur à votre habitation dans certains cas.
bon dimanche.
Afficher l'original

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Hello
ces codes sont liés à un problème de signal, soit de mauvaise qualité ou niveau insuffisant. .
Quand vous dites avoir vérifié vos branchements :
Avez vous débranché et rebranche les câbles coaxiaux derrière la box et à la prise murale ?
Eventuellement tester un autre câble de liaison prise murale vers TV ...
Avez vous regardé ce que dit le diagnostic de signal de la box Évasion ?
Il est possible également que ce problème soit extérieur à votre habitation dans certains cas.
bon dimanche.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +9
Bonjour @Tom Rasson,

Je vois que vous avez pris contact avec nous sur les réseaux sociaux également. Mon collègue vous a alors demandé un diagnostic de la box .évasion. Pouvez-vous l'effectuer ? Il faut le faire sur une chaine qui pose souci 🙂

Commenter