Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !

Bonjour,

suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant :

https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988

j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois).

J'ai sur l'application iOS eu la promo proposée en orange et j'ai cliqué sur le bouton valider et là surprise, je suis abonné au prix plein de 16,99 euros. L'explication est que j'étais abonné à ce service jusqu'au 31 janvier 2018. Or cette promo n'est applicable que pour les personnes qui n'ont jamais été abonnées avant le 29 janvier 2018, donc, je ne peux en bénéficier pour 2 jours ... soit.

Première question que je me pose, pourquoi l'application me l'a proposée vu qu'on doit s'identifier et que par le numéro client, le système devrait être capable de déterminer si on est éligible ou pas ?

Deuxièmement, je n'ai pas vu dans l'application les conditions restrictives, certes présentes sur le site internet mais vu qu'on ne passe pas par le site difficile de le deviner ?

Troisièmement est-ce que j'ai le droit de résilier l'abonnement dans un mois ?

Bon week-end.