Résolu

Prix du dépassement des 100 Go de l'abonnement net toudoo

V
Bonjour,

J'ai le abonnement toudou. Aujourd'hui j'ai découvert que ma consommation est supérieure à 170Go.

Dans le site, il est indiqué 2€/1Go 😞 😞 Combier vais-je payer?

Merci pour le aide (Pardonne mon français)
Vanoi
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Meilleure réponse par Marcs 21 mai 2018, 20:37

Hello,

Ben ..... 2 euro * 70 Go = 140 euro …


Bonjour,

Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement).

Mais c'est vrai que si cela se représente quelques fois sur l'année, l'abonnement supérieur devient utile et offre plus de services et de vitesse.
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6 commentaires

Gerinald
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Hello,

Ben ..... 2 euro * 70 Go = 140 euro ...

En plus de l'abonnement que vous avez

Si maintenant, ce cas devrai se présenter plus souvent, vous êtes mieux de prendre un abonnement supérieur ...

Bav
Gerinald
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marcs
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Hello,

Ben ..... 2 euro * 70 Go = 140 euro …


Bonjour,

Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement).

Mais c'est vrai que si cela se représente quelques fois sur l'année, l'abonnement supérieur devient utile et offre plus de services et de vitesse.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
V
Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement).


C'est un soulagement 😍

J'ai toudoo depuis deux ans. Si je change de toudoo en wahoo, serai-je obligé de rester sur voo pendant plus de deux ans (ou la durée minimale du contrat)?

Merci
Marcs
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Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement).
C'est un soulagement 😍


J'ai toudoo depuis deux ans. Si je change de toudoo en wahoo, serai-je obligé de rester sur voo pendant plus de deux ans (ou la durée minimale du contrat)?


Si je me souviens bien c'est 6 mois.
Deux ans c'est uniquement en cas de "cadeau" qui vous lie mais vous n'êtes pas dans ce cas de figure (c'est uniquement pour les nouveaux client qui reçoivent une télé par exemple)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA
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et passer en wahoo ne sert à rien ce mois-ci puisque les nouveaux abonnements commencent toujours le 01 du mois
Pack All-In VOO "One" (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile "One" avec l' option "Europe"
Marie S
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Bonjour vanio,

Nous allons analyser ce qu'il s'est passé au niveau de vos consommations et nous allons revenir vers nous avec plus d'information.

Il y a en effet, une limite de 50€ pour les surconsommations. 🙂
Bonjour ! Je suis absente du 06 juillet au 21 juillet inclus. Je serai de retour le 22 juillet. En attendant, vous pouvez prendre contact avec mon collègue Lionel S si vous avez des questions :)

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