Résolu

Message "s'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes


Bonjour,

depuis hier soir, je ne peux plus accéder aux chaines sur ma box evasion.
chaque chaine me demande de m'abonner
un reboot électrique de la box et du modem n'ont rien changé.

PS: j'étais/je suis en "service limité" suite à un retard de paiement, mais le paiement a été effectué.
PS2: ma téléphonie ne fonctionne plus non plus depuis + de 15jours. je ne sais pas s'il peut y avoir un lien
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Meilleure réponse par Adrien 12 janvier 2016, 10:13

La limitation a été levée le 11.01.2016, vous avez donc retrouvé l'intégralité de vos services 🙂
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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Argorian,

Je vois dans votre dossier que vos services sont limités depuis hier. Cela signifie que nous n'avons pas encore accusé réception de votre payement, il faut souvent compter 2-3 jours ouvrables pour qu'il soit acté.

Bien à vous,
Adrien
Bonjour Adrien,

merci pour votre réponse.
Et c'est cette limitation qui coupe toutes les chaines, alors?
Niveau d'utilisateur 7
C'est, en effet, cette limitation qui vous empêche de profiter des chaines numériques. Néanmoins, les chaines analogiques restent disponibles.
Niveau d'utilisateur 7
La limitation a été levée le 11.01.2016, vous avez donc retrouvé l'intégralité de vos services 🙂

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