j'ai contacté dernièrement un de vos collègues ( par téléphone ) concernant un problème récurrent de mauvaise ( voire pas) connexion à internet.
Après discussion et recherche de solution, votre collaborateur comprenant mon amertume m'a proposé un geste commercial en me déduisant les bouquets de ma prochaine facture ( celle d'octobre). J'étais donc très satisfait .
Je reçois ma facturation d'octobre et je constate que les bouquets sont toujours comptabilisés ce mois ci.
pouvez-vous retracer ce fait et en tenir compte encore dans votre décompte ?
merci d'avance
Meilleure réponse par XENA