Résolu

Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?


Bonjour,

Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ?

N° de client : 003*******

Merci, bonne journée.
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Meilleure réponse par Louana 29 décembre 2016, 10:36

Bonjour Newen,

Effectivement les 13€ sont des frais de rappel liés à une facture de télédistribution (18€) à échéance le 18/09 qui avait été payée en retard.

Très bonne journée :)
PS : par souci de clarté, j'ai modifié l'intitulé de votre sujet.
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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Newen,

Effectivement les 13€ sont des frais de rappel liés à une facture de télédistribution (18€) à échéance le 18/09 qui avait été payée en retard.

Très bonne journée :)
PS : par souci de clarté, j'ai modifié l'intitulé de votre sujet.
Merci pour votre réponse, pouvez-vous me dire comment régler ces frais de rappel ?

Merci, bonne journée à vous aussi.
Niveau d'utilisateur 7
Je vous envoie les détails en privé :)

A tout de suite !

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