Résolu

Facture télédistribution à 0€


Bonjour,

Zoomit est actuellement activé pour gérer mes paiements depuis le PC Banking. Ma facture de télédistribution pour ce mois s'élève à 0€ (Normalement 18€ mais réduite de 18€ issu d'une précédente facture). Je n'ai donc techniquement rien à payé.

Côté PC Banking, le montant de la facture (à 0€) ne permet pas de valider le virement bancaire. Chose relativement logique, aucun intérêt de transférer une somme nulle. J'ai donc indiqué cette facture comme "Déjà payée" sur Zoomit. Cependant, la liste des factures indiquent toujours un montant impayé de 18€ alors que ce n'est pas le cas. A quelle interface dois-je me fier ? Est-ce bien en ordre ?

Merci
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Meilleure réponse par Vorlox 26 mars 2016, 09:12

Pour les intéressés, le SAV m'a signalé qu'il s'agissait d'une erreur. Une personne habitant une autre ville mais dont le nom de rue était identique a effectué le virement avec une communication structurée erronée correspondant à celle de ma facture.

Situation surréaliste 🙂
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3 commentaires

Pour les intéressés, le SAV m'a signalé qu'il s'agissait d'une erreur. Une personne habitant une autre ville mais dont le nom de rue était identique a effectué le virement avec une communication structurée erronée correspondant à celle de ma facture.

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personne pour payer la mienne?
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Je passe mon tour 😛

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