Erreur sur la facture


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Bonjour,

Je suis surpris de voir que ma facture a augmenté de 2X 9,99€ ce mois-ci.

La première augmentation est intitulée
option :correction option tv numérique interactive : 9,99€

La seconde est canaplay que personne n'a activé chez nous ce mois-ci.
J'ai su supprimer cette option directement mais la première je ne la trouve nulle part.

Pourriez-vous
  • Me donner une explication sur ces augmentations?
  • Les annuler et me donner une note de crédit?
C'est pénible de devoir vérifier les factures chaque mois...

1 commentaire

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Bonjour @BR1,

Je vois que vous avez eu un agent en ligne à ce sujet et que les corrections ont été apportées. 🙂

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