Augmentation prix au 1er juillet 2019


Bonjour,

Est-ce normal que le montant de ma facture ait été augmenté du jour au lendemain alors que je n'ai jamais été prévenue de cette augmentation ?

Merci d'avance,

2 commentaires

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Bonjour,

Ben si .. tout le monde a été prévenu, c'était dans les factures dans un petit encart, sur le forum, sur FB,... même les médias s'en sont chargé ... :)

Je pense même que on le sait depuis deux mois maintenant 🙂
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @amelie26,

En effet, cette information a été annoncée depuis 2 mois sur nos réseaux sociaux, dans les médias et, bien sûr, sur votre facture couvrant la période du 01/05/2019 au 31/05/2019.

Si vous n’avez plus cette facture avec ces informations, vous pouvez la retrouver sur votre compte myVOO : https://assistance.voo.be/factures-myvoo

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