Résolu

Attente des premières factures


Bonjour je suis abonné au TRIO wahoo depuis le 05/10/2015, mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack et aucune facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation )

Mais déjà par contre reçu 1 factures pour la télédistribution.
Serait-il possible de savoir si cela est normal.
Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps et perdre ma promotion laptop ACER ASPIRE ES 15
D’avance je vous remercie pour vos réponses
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Meilleure réponse par chris1202 8 novembre 2015, 13:04

Perso, le 1er mois j'avais reçu une facture télédistribution et une facture pour l'installation (l'activation était gratuite).
La 1ere facture pour le pack est toujours envoyée le 2ème mois et comprend le prorata du 1er mois + le 2eme mois.
Ensuite tu recevras chaque mois :
- une facture pack
- une facture télédistribution (sauf si tu as choisi le paiement tous le 2, 3 ou 6 mois ou annuellement, par défaut c'est mensuel).
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3 commentaires

Perso, le 1er mois j'avais reçu une facture télédistribution et une facture pour l'installation (l'activation était gratuite).
La 1ere facture pour le pack est toujours envoyée le 2ème mois et comprend le prorata du 1er mois + le 2eme mois.
Ensuite tu recevras chaque mois :
- une facture pack
- une facture télédistribution (sauf si tu as choisi le paiement tous le 2, 3 ou 6 mois ou annuellement, par défaut c'est mensuel).
Bonjour acramas,

Bienvenue sur Le Forum.

Rassurez-vous, votre situation est tout à fait normal et vous recevrez votre laptop.
chris1202 vous donne la bonne réponse.
Vous pouvez consulter vos factures via myVOO.

Bonne fin de journée,
Fanny
Un grand merci à vous deux pour vos réponses

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