Résolu

Problème couverture wifi


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Bonjour la communauté, voia je vous poste une photo... J'ai de gros problèmes

de couverture wifi dans la maison... Que je n'avais pas il ya deux semaines 😢

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Meilleure réponse par Antoine L 18 décembre 2019, 12:07

Bonjour @Dom1982,

J’ai jeté un oeil à votre dossier et je remarque qu’il y a eu un souci sur la ligne. Cela ne devrait par contre pas causer de souci sur un réseau Wifi en particulier, mais sur toute la connexion.

Le souci est-il résolu ? Dans tous les cas, je vais demander une analyse plus approfondie, vous serez tenu au courant.

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6 commentaires

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Pq mon deuxième réseau wifi est il sans connexion ?? 

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

 

avez-vous bien insérer votre numéro de client dans votre profil? Cela afin qu’un officiel aie directement accès à vos données et ainsi pouvoir plus rapidement jeter un coup d'œil à votre ligne. Vous êtes vous déjà connecter sur ce réseau 2,4ghz?

Niveau d'utilisateur 5
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Essayez peut être de débrancher votre routeur un bon 5 minutes et redémarrer le pour voir.

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Hello

L’appareil ne va pas se connecter sur les réseaux wifi en même temps , c’est soit un soit l’autre .

Le 5 GHz a une courte portée quand vous vous éloignez du modem il pourrait passer sur le 2,4 GHz à condition d’avoir déjà enregistré le mot de passe . 

Niveau d'utilisateur 7

Bonjour @Dom1982,

J’ai jeté un oeil à votre dossier et je remarque qu’il y a eu un souci sur la ligne. Cela ne devrait par contre pas causer de souci sur un réseau Wifi en particulier, mais sur toute la connexion.

Le souci est-il résolu ? Dans tous les cas, je vais demander une analyse plus approfondie, vous serez tenu au courant.

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Antoine L, bjr, oui le technicien est passé, mais il m'a dit qu'un problème persistait sur la ligne et que le problème serait sans doute résolu avant Noël 🤷‍♂️, merci bcp a tous pour vos réponses 😉. 

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