Plus de connexion internet

Bonjour à tous, 

Plus de connexion internet depuis 1h (situation : flémalle)

J'ai essayé de joindre le service technique Voo mais l'appel se clôture automatiquement --> message automatique qui dit qu'il y a un problème technique qui sera résolu dans 8h et 21 minutes (alllllo?). 

Normal qu'on ne sache pas joindre le service technique dès qu'il y a un problème ? 

Pourquoi donner un délai qui s'exprime en heures et en minutes ? 

Avez-vous également un problème d'internet ? 

Étant en télétravail, ce genre de problème est bien évidemment le malvenu. 

Merci. 

Bonne journée.