Résolu

Plus de connexion internet


Bonjour,

Je suis de la région d'Hélécine et nous n'avons plus connexion depuis hier soir. Pouvez-vous me dire s'il y a une coupure dans la région et si cela va être résolu?
Merci beaucoup,
Sarah
icon

Meilleure réponse par Antoine L 2 octobre 2018, 08:36

Bonjour @Sarfrancois,

Je viens de jeter un oeil à l'état du réseau sur la commune d'Hélécine, il ne devrait pas y avoir de souci. La très grande majorité des modems dans votre rue sont en ligne et fonctionnels.

Je vois par contre qu'en effet, votre modem ne renvoie plus de signal depuis hier soir. Est-il allumé actuellement ? Y a-t-il une lumière verte sur l'appareil blanc ou gris branché au mur, sur lequel le modem est branché ?
Afficher l'original

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @Sarfrancois,

Je viens de jeter un oeil à l'état du réseau sur la commune d'Hélécine, il ne devrait pas y avoir de souci. La très grande majorité des modems dans votre rue sont en ligne et fonctionnels.

Je vois par contre qu'en effet, votre modem ne renvoie plus de signal depuis hier soir. Est-il allumé actuellement ? Y a-t-il une lumière verte sur l'appareil blanc ou gris branché au mur, sur lequel le modem est branché ?
Bonjour Antoine,

Merci pour votre réponse! Effectivement l'appareil au mur était éteint. J'ai débranché et rebranché la prise et maintenant cela fonctionne.
Très bonne journée,
Sarah

Commenter