Plus de connexion internet


Bonjour.

Je suis rentrée hier, il y a eu une panne d’éléctricité chez moi (donc je ne sais pas depuis quand ce problème persiste) et mon internet ne marche plus. Le modem est allumé, j’ai fait tout le nécessaire d’après ce que j’ai lu sur le forum (éteint et rallumé, restore factory settings, etc.) la connexion est présente je pense car la lumière est verte, et pour le reste la dernière lumière verte clignote sinon aucune lumière verte en vue..

Pouvez-vous m’aider svp?

Ps. Ma box evasion ne fonctionne pas non plus,
elle s’allume mais il n’y a aucune chaine!

Merci d’avance pour votre aide.

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @banoni,

Je vois en effet que vos appareils ne répondent plus. Nous allons analyser la situation plus en détail et reviendrons rapidement vers vous.
Bonjour Antoine,

Meme cas de figure ici.
Merci de vérifier cela au plus vite.

Cordialement.
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @edben1986,

Le modem ne donne plus signe de vie. Avez-vous bien vérifié le câblage de votre modem et de l'amplificateur qui est placé sur le mur ? On va regarder à cela plus en détail, nous vous tiendrons au courant rapidement.

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