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Promeneur

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18  messages

mercredi 6 mars 2019 09:09

Plus d'accès internet

Bonjour,

Je n'ai plus d'accès internet depuis hier et le code erreur 2020 apparaît sur ma box évasion, j'ai débranché et rebranché ma box plusieurs fois mais le problème persiste.
Merci d'avance pour votre aide.

Solution acceptée

Promeneur

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18  messages

il y a 5 ans

Je viens de rentrer et tout refonctionne correctement.
Merci bien :)

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Shayz ,

Je viens de vérifier, et nous n'avons effectivement pas de retour de votre modem depuis hier. Par ailleurs, le souci n'est pas généralisé, car je ne détecte pas de soucis chez vos voisins. Pourriez-vous me dire si vous avez un NIU à votre disposition ? Pourriez-vous vérifier si celui-ci est bien allumé (petite lumière verte) ?

Merci d'avance :)

Promeneur

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18  messages

il y a 5 ans

Oui il est bien allumé

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 5 ans

Pourriez-vous vérifier le branchement de votre modem et de votre box .évasion ?

Merci d'avance :)

Promeneur

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18  messages

il y a 5 ans

Je viens de tout rebrancher mais pas de changement

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 5 ans

Pourriez-vous brancher le câble coaxial directement dans votre téléviseur, vous rendre sur la source analogique de celui-ci, faire une recherche de chaînes si elle n'a jamais été faite précédemment et me dire si vous avez accès à des chaînes ?

De plus, pourriez-vous me dire quels voyants sont allumés et fixes lorsque votre modem est en ligne ?

Merci d'avance :)

Promeneur

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18  messages

il y a 5 ans

Désolé j'ai du partir travailler, je ferais ça ce soir

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 5 ans

N'hésitez pas à nous donner de vos nouvelles quand vous avez pu effectuer ces vérifications.

Bon travail ! :)

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 5 ans

Excellente nouvelle ! :)

À bientôt.

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