Résolu

Perte de vitesse Internet depuis les travaux dans ma région


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Bonjour,

mon quartier a subi des travaux pour soit disant améliorer l'expérience internet et TV.

Mais depuis ces "travaux" voici ma vitesse pour un abo trio tatoo (200Mbps).

Last Result:
Download Speed: 109049 kbps (13631.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 10874 kbps (1359.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 12 ms
Jitter: 2 ms
Connection: cable
28/08/2016 à 12:01:16

J'attends une solution rapide et efficace.

Merci
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Meilleure réponse par Nathan 1 septembre 2016, 14:25

Bonjour mikahardware,

Je me souviens de votre intervention sur les réseaux sociaux, car je me suis également occupé de vous sur avec Adrien.

Votre dossier a été transféré à notre service technique de niveau 2 qui a estimé qu'un dépannage est nécessaire chez vous afin d'arranger définitivement la situation.

Celui-ci a été encodé pour lundi prochain dans le courant de l'après-midi. N'hésitez pas à revenir vers nous après le passage de notre technicien pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée 🙂
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour mikahardware,

Je me souviens de votre intervention sur les réseaux sociaux, car je me suis également occupé de vous sur avec Adrien.

Votre dossier a été transféré à notre service technique de niveau 2 qui a estimé qu'un dépannage est nécessaire chez vous afin d'arranger définitivement la situation.

Celui-ci a été encodé pour lundi prochain dans le courant de l'après-midi. N'hésitez pas à revenir vers nous après le passage de notre technicien pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée 🙂

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