Pas d'internet sur mon PC avec modem VOO


Bonjour, actuellement, j'ai des soucis de connection avec le modem wifi, je dois le couper plusieurs fois par jours, puis il redémarre. J'ai une tablette et un le portable. Je n'ai pas de soucis avec la tablette mais bien avec le pc portable.. Çest un probleme de connection car mon pc à ete chez l'informaticien et j'ai essayé chez mes parents la Connection VOO. Je n'ai pas eu de soucis de connection. Pourriez-vous regarder et que conseillez-vous ? Bien à vous et merçi

13 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
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bonjour
quelle est le système du pc? windows?
la tablette marche sen problème et le pc a des problème ?
pouvez vous essayer de mettre l adresse mac de la tablette sur le pc ?
dans le menu carte réseau sur propriété vous avez l option configurer
et dans se menu configurer l option avancée puis changer l adresse mac du local
Çest Windows 7 familiale , je n'ai pas installe le 10...
Niveau d'utilisateur 2
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le premier fichier pour trouver l adresse mac les 2 autre fichier pour changer l adresse mac
copier l adresse mac de la tablette et écrire l adresse mac dans le pc
ps désactiver le wifi de votre tablette pour voire si le problème vient de la mac adress
Niveau d'utilisateur 7
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Hello,
Sans vouloir intervenir dans votre sujet et votre conversation avec HK01, je vous mets en garde et vous suggère de ne pas faire ce genre de manipulations sur les mac adresses de vos machines surtout si vous ne vous y connaissez pas assez en informatique, tout çà me parait fort limite comme conseil et donc je vous suggèrerai plutôt d'effectuer d'abord un RESET FACTORY de votre modem et ensuite voir si vous pouvez vous reconnecter au wifi avec vos machines correctement ...
Merçi, je pense la même chose que vous, surtout que mon pc n'est pas un mac..
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Oui, nous déconseillons aussi ces manipulations ! Elles sont complexes, dangereuses et sans doute inutiles dans votre cas 🙂

Un reset factory a-t-il aidé ?
Qu'est-ce que vous appelez reset factory ?
Niveau d'utilisateur 7
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Une remise aux réglages de base du modem ... Vous pouvez effectuer cette manipulation en pressant le petit bouton en dessous du modem jusqu' à ce qu'il redémarre ( 15/20 sec environ) ou bien demander à un expert Voo qu'il le fasse pour vous à distance ce sera plus simple peut être pour vous ... Il est aussi possible de le faire en entrant dans l'interface web du modem via http://192.168.0.1 ...login : voo et password : clef WPA marquée au dos du modem en majuscules ... Menu paramètres ...
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Désolé pour le manque de précision, j'étais sur mon GSM donc un peu difficile d'être complètement précis. Je ne pourrai pas réinitialiser votre modem depuis chez moi mais voici la marche à suivre sur VOOassistance :)

PS : j'ai modifié le titre et placé votre question dans "mon réseau" pour le trouver plus facilement 🙂
Niveau d'utilisateur 7
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Nicolas pareil que toi !
Je suis sur mobile aussi pour le moment ...
Badge +14
Nicolas pareil que toi !
Je suis sur mobile aussi pour le moment ...

Oui mais c'était pour ajouter des BBCodes facilement (nananana)
Niveau d'utilisateur 7
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Ha oui évidemment sur mobile c'est pas le pied !
Merçi à vous ,j'essaierais demain matin

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