Promeneur
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Panne réseau à 4000 Rocourt - plus aucun signal code erreur 2020 et 6010
Bonsoir
Depuis 16h je n ai plus aucun signal j ai un code erreur 2020 et 6010 qui s affiché j ai essayé de joindre l assistance par téléphone à plusieurs reprise sans succès toujours occupé j aimerais savoir d où viens la panne et dans combien de temps ce sera rétabli je trouve vraiment inadmissible qu en cas de panne réseau à longue durée les clients concernés ne soient pas prévenu en temps et en heure je n'ai jamais vu ça et je commence vraiment à trouver le temps long
GauDef
Promeneur
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5 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous n’avons aucune connexion internet (et donc TV) depuis hier 16h.
Pas moyen de joindre le service technique. Un répondeur nous averti que le problème sera réglé dans 1h (soit 21h) mais nous sommes le lendemain à 8h30 et nous n’avons aucun service qui fonctionne.
Le répondeur nous informe que le problème sera réglé dans 2h27…
Je devais travailler à la maison hier soir, pas moyen. Je devais travailler ce matin à la maison, pas moyen ! J’espère au moins que vous ferez un geste commercial car je suis très déçu de vos services.
Merci de votre attention
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