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Ma vitesse internet est ultra bas !


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Bonsoir,

J'ai un pack Wahoo et .....à 18h15 ma vitesse est de 12,20 Mbps et 4,98 Mbps.
On ne dépasse jamais les 25 Mbps.
Que faire ?
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Meilleure réponse par Fanny 10 novembre 2015, 15:33

Bonjour à toutes et tous,

Merci Evin d'avoir posé votre question sur Le Forum.

Je vous invite à lire cet article : Ma connexion internet par le Wi-Fi est lente, que puis-je faire ?

Suite à ces manipulations, voyez-vous des différences ?

Fanny
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16 commentaires

Bonsoir,
Pareil pour moi à 19h12, j'ai fait le test en Wi-Fi avec un pack Wahoo, ma vitesse n'a jamais été si basse : 3,10 Mbps en téléchargement et 3,94 Mbps en vitesse d'envoi. Y a t-il quelqu'un qui peut voir çà et qui nous dise ce que l'on peut faire???:?
Après déconnexion du modem durant 20 secondes environ, j'ai refait le test après reboot, les résultats sont nettement meilleurs: 40,06 Mbps en téléchargement et 5,37 Mbps en vitesse d'envoi, ce qui est normal en Wi-Fi.:$
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Après déconnexion du modem durant 20 secondes environ, j'ai refait le test après reboot, les résultats sont nettement meilleurs: 40,06 Mbps en téléchargement et 5,37 Mbps en vitesse d'envoi, ce qui est normal en Wi-Fi.:$

Beaucoup de chance que en redémarrant ton modem,tu as sans le savoir changé la fréquence de ton wifi et donc retrouvé une connexion correcte.
Si tu veux plus d'infos je te conseille de lire ==>

http://assistance.voo.be/fr/internet/connexion-lente-mauvaise
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@Evin

Faites-vous le test en wifi ou avec un cable ?

@cribou

40Mbps en wifi c'est honorable. Essayez en câblé pour voir si vous avez bien la vitesse souhaitée.
@Evin

Faites-vous le test en wifi ou avec un cable ?

@cribou

40Mbps en wifi c'est honorable. Essayez en câblé pour voir si vous avez bien la vitesse souhaitée.

C'est bien ce que j'ai dit moi-même dans mon post.
Aucune plainte pour moi, en étant en Toudoo, je tournais au minimum à 47 Mb et il m'arrivait d'être quelques fois légèrement au dessus des 50
Aucune plainte pour moi, en étant en Toudoo, je tournais au minimum à 47 Mb et il m'arrivait d'être quelques fois légèrement au dessus des 50

En Wi-Fi???
Oui en wifi et sur smartphone (36Mb en 4G)
Copie écran Speedtest :http://hpics.li/0ba7d4f
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12 Mb sur le wifi est un peu faible mais possible si le signal est mauvais , la 4G n'a rien avoir avec votre abonnement fixe, je vous conseille avant tout d'exécuter un speedtest comme expliqué ici : https://forum.voo.be/internet-43/les-bonnes-conditions-pour-realiser-un-speedtest-216
@kehops, confusion dans les commentaires, je répondais à la question de @cribou
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@kehops

Je fais le test en wifi.
On a déjà redémarré le modem car la ligne fixe était en dérangement et cela n'a rien changé.
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Et pour info, nous n'avons que des appareils portables, McAir, IPad ou iPhone. Et nous sommes assis à 2 mètres du modem !
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Sur quel abonnement ?
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@therabbit... Comme dis plus haut, j'ai un abonnement trio Warhoo qui me donne droit à 100 Mbps
Bonjour à toutes et tous,

Merci Evin d'avoir posé votre question sur Le Forum.

Je vous invite à lire cet article : Ma connexion internet par le Wi-Fi est lente, que puis-je faire ?

Suite à ces manipulations, voyez-vous des différences ?

Fanny
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Bonsoir,

J'ai un pack Wahoo et .....à 18h15 ma vitesse est de 12,20 Mbps et 4,98 Mbps.
On ne dépasse jamais les 25 Mbps.
Que faire ?


Voilà, j'ai donc mis le modem debout ... Je me demande d'ailleurs pourquoi l'installateur de Voo ne l'avait pas fait lui-même ;)
heureusement que j'ai la manie de garder tous les emballages où j'y ai retrouvé le pied !
Cette procédure n'a rien changé à la vitesse d'ailleurs.

J'ai aussi fait un changement de canal du modem comme conseillé dans la vidéo et là je suis passée de 5 à 31 Mbps en wifi... à 21:30, je pense que c'est un beau score.
Je vérifierai en heure creuse pour voir jusqu'où je peux monter.

Merci

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