Lenteurs de vitesses internet


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Bonsoir

j ai contacter votre service fin octobre pour une baisse ( considérable ) de vitesse internet , ( duo Wahoo internet illimité download 125 Mbts )

j'ai eu un rdv le 5 septembre , un technicien est venu chipoter ....tout allais bien jusqu'a ce qu'il parte

13 commentaires

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j ai donc repris un rdv le lendemain et rebelotte un autre technicien ....changement de modem plus un amplis sur la prise . La je n'ai plus eu de probleme jusqu'a la semaine passer .....
le wifi et cable ethernet ont tjrs eter parfaitement bien j'avais plus de 100 mbts en cable et 80 mbts en wifi
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depuis une semaine je tourne dans les 2 mbts !!
maintenent je comprendrez bien que je n'ai jamais ( raler ) ou eter impatient envers le service de Voo mais la cela commence devenir penible de payer 54€ pour une connection internet préhistorique
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http://www.speedtest.net/result/5722851757.png
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Quelles sont les valeurs de la ligne ? Ces renseignements sont accessibles via l'interface web du modem/routeur et ressemblent à ceci :
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 450000000 Hz -8.2 dBmV 33.7 dBmV EuroDocsis
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je vais te dire ca de suite ^^
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Downstream Channel (Partial Service)
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 4 6952000 2.2 dBmV 38.5 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 2.1 dBmV 38.3 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 3.1 dBmV 39.1 dB
4 Connecté QAM256 3 6952000 2.8 dBmV 38.9 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -7.9 dBmV 30.8 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -7.6 dBmV 31.3 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -10.2 dBmV 28.6 dB
8 Connecté Inconnu 8 6952000 -12.7 dBmV 0.0 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
Niveau d'utilisateur 7
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Heu vraiment pas bon tout ça, principalement sur les hautes fréquences qui descendent jusque -12 et un snr qui tombe à 0 et surtout une trop grosse différence entre les basses fréquences (canal 1 à 4 ) et les hautes (canal 5 à 😎.

Pour infos n'hésite pas à poster ce qui se trouve plus bas également (le canal montant). Ce qui est bizarre c'est que lors du passage du technicien tout était ok.
Peut-être faire un reset électrique du modem et reprendre directement les niveaux voir s'il y a une différence ou pas.
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Canal Montant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 36.5 dBmV
2 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 36.0 dBmV
3 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 35.8 dBmV
4 Connecté QAM32 4 2560 Ksym/sec 35.5 dBmV
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voila les niveaux apres reset du modem

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 3 6952000 3.0 dBmV 39.5 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 2.4 dBmV 39.0 dB
3 Connecté QAM256 2 6952000 3.4 dBmV 39.7 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 2.4 dBmV 39.0 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -7.1 dBmV 32.3 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -6.4 dBmV 33.1 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -8.4 dBmV 31.2 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -10.4 dBmV 29.5 dB
9 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
10 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
11 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
12 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
13 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
14 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
15 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
16 Non connecté Inconnu 0 Inconnu 0.0 dBmV 0.0 dB
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Upstream Channel (Partial Service)
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation
1 Connecté QAM32 1 5120 Ksym/sec 35.2 dBmV
2 Connecté QAM32 2 5120 Ksym/sec 35.3 dBmV
3 Connecté QAM32 3 5120 Ksym/sec 35.3 dBmV
4 Connecté QAM32 4 2560 Ksym/sec 35.3 dBmV
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un test a 6h du matin
[img]http://www.speedtest.net/result/5723711474.png[/img]

je verrais bien en soirée .....
Niveau d'utilisateur 7
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C'est un peu moins pire que les 1er niveau mais toujours pas top. je crains qu'un autre passage de technicien soit nécessaire...
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je m'en doutais aussi 😃

merci pour tes lumieres Mustafa (y)

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