J'ai toujours des soucis de connexion malgré le VOO WIFI +

Bonsoir.  Mon modem se plante. Mon fils en avait parlé suite à nos problèmes de wifi. Le conseil qui nous a été a été de prendre le wifi +. Notre modem continue à se planter. Que dois- je faire,  et est-ce faire preuve de mauvais esprit de râler très fort à l'idée de payer 50 euros de forfait pour le wifi +, alors que nous avons toujours les mêmes problèmes?