Promeneur
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2 messages
FAIMES 4317 Internet est passé de 400 Mb/s à 7 Mb/s depuis 3 jours
Bonjour
La vitesse de ma connexion Internet est passé de 400 à 7 Mb/s depuis 3 jours.
En téléphonant à l'assistance technique un répondeur me signale qu'il y a une panne générale dans ma région et que je recevrais un SMS quand le problème sera résolu.
J'attends toujours mon SMS !
Comme je suis abonné à NETFLIX et Amazon Prime plus de soirée " streaming".
Donc 3 abonnements inutilisables pendant déjà 3 journées .
Bien à vous
La vitesse de ma connexion Internet est passé de 400 à 7 Mb/s depuis 3 jours.
En téléphonant à l'assistance technique un répondeur me signale qu'il y a une panne générale dans ma région et que je recevrais un SMS quand le problème sera résolu.
J'attends toujours mon SMS !
Comme je suis abonné à NETFLIX et Amazon Prime plus de soirée " streaming".
Donc 3 abonnements inutilisables pendant déjà 3 journées .
Bien à vous
Solution acceptée
Réponse
Promeneur
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2 messages
il y a 6 ans
Problème résolu avec un reset du Technicolor et la restauration de ma configuration sauvegardée.
400Mb/s en connexion directe sur le modem.
Bien à vous
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Antoine L
Officiel VOO
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5K messages
il y a 6 ans
Je ne remarque plus de panne du côté de Faimes, je remarque par contre que votre modem semble avoir des difficultés à donner droit à la connexion internet. Pourriez-vous faire une réinitialisation de celui-ci via le bouton reset (attention, cela remettra les paramètres du modem aux paramètres d'usine, dont le nom et mot de passe des réseaux Wifi) et vérifier les vitesses atteintes ? Avez-vous ces vitesses avec des appareils connectés par câble au modem ?
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Antoine L
Officiel VOO
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5K messages
il y a 6 ans
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