Résolu

FAIMES 4317 Internet est passé de 400 Mb/s à 7 Mb/s depuis 3 jours

R
Bonjour
La vitesse de ma connexion Internet est passé de 400 à 7 Mb/s depuis 3 jours.
En téléphonant à l'assistance technique un répondeur me signale qu'il y a une panne générale dans ma région et que je recevrais un SMS quand le problème sera résolu.

J'attends toujours mon SMS !

Comme je suis abonné à NETFLIX et Amazon Prime plus de soirée " streaming".
Donc 3 abonnements inutilisables pendant déjà 3 journées .

Bien à vous
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Meilleure réponse par Réponse 9 février 2019, 18:38

Merci ,
Problème résolu avec un reset du Technicolor et la restauration de ma configuration sauvegardée.
400Mb/s en connexion directe sur le modem.

Bien à vous

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3 commentaires

Antoine L
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour @Réponse,

Je ne remarque plus de panne du côté de Faimes, je remarque par contre que votre modem semble avoir des difficultés à donner droit à la connexion internet. Pourriez-vous faire une réinitialisation de celui-ci via le bouton reset (attention, cela remettra les paramètres du modem aux paramètres d'usine, dont le nom et mot de passe des réseaux Wifi) et vérifier les vitesses atteintes ? Avez-vous ces vitesses avec des appareils connectés par câble au modem ?
R
Merci ,
Problème résolu avec un reset du Technicolor et la restauration de ma configuration sauvegardée.
400Mb/s en connexion directe sur le modem.

Bien à vous
Antoine L
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Bonne nouvelle @Réponse ! Gardons tout de même cela à l'oeil. N'hésitez pas à revenir commenter ici si un souci similaire devait se représenter.

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