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Connecté en Wi-Fi à mon modem mais pas de connexion internet


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Depuis le changement de modem, la connexion wifi est établie avec mon pc mais pas d'Internet alors que sur la tablette pas de soucis, pouvez m'aider?
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Meilleure réponse par Nathan 16 mars 2017, 13:14

Bonjour Cri,

Je transfère votre dossier à notre service technique afin qu’il analyse ce qu’il se passe avec votre connexion internet. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous à ce sujet par message privé ou par téléphone.

Bonne journée 🙂
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4 commentaires

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avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller la carte wi-fi?
le filaire, il fonctionne sur ce même pc?
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Bonjour Cri et bienvenue sur Le Forum 🙂

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier que votre ordinateur est bien connecté à votre modem et analyser ce qu'il se passe ?

Merci d’avance 🙂
Voilà c'est fait
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Bonjour Cri,

Je transfère votre dossier à notre service technique afin qu’il analyse ce qu’il se passe avec votre connexion internet. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous à ce sujet par message privé ou par téléphone.

Bonne journée 🙂

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