Résolu

Changement de modem


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Bonjour,

j’aimerais changer de modem fain de pouvoir profiter des 400 mbits.

je pense qu.il suffit de laisse un message ici...si je suis dans l’erreur pouvez vous m’indiquer la marche à suivre.

Merci d’avance
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Meilleure réponse par Gerinald 21 janvier 2019, 09:30

Bonjour,

Très sympa votre réponse ....

Netgear OK ..... mais si c'est le 3700, il devrai suffire, car il peut atteindre les 360 Mbps.

Si c'est le 3100, oui, il peut être remplacé.

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil.
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13 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Tout dépend du modem que vous avez actuellement :)

Vous avez quel abonnement ?
Et vous avez quoi comme modem ?

Bav
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Je pense que les modérateurs de Voo devraient savoir cela.

j’ai un netgear et un abonnement tatoo
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Très sympa votre réponse ....

Netgear OK ..... mais si c'est le 3700, il devrai suffire, car il peut atteindre les 360 Mbps.

Si c'est le 3100, oui, il peut être remplacé.

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil.
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comme vous le dites le netgear peut atteindre les 360 pas le 400. Voo a très clairement indiqué qu’on pouvait faire une demande de changement gratuit. Ce que j.essaie de faire
Niveau d'utilisateur 7
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Non ....

Si c'est un 3100 .... oui

Si c'est un 3700 ... non
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Quelqu'un de chez Voo pourrait-il clarifié?

Sur le site de voo: http://www.voo.be/fr/internet/connexion-internet-rapide/?utm_source=EM_voo_bt&utm_medium=Email&utm_campaign=400mbps102018

Mon modem est-il compatible avec cette nouvelle vitesse ?


Si vous disposez d’un modem Technicolor, vous pourrez atteindre ce débit sans problème. Si vous disposez d’un Netgear, alors la vitesse sera plutôt autour des 360Mbps. Si la vitesse venait à être insuffisante pour vos besoins, le modem pourra être échangé gratuitement.
Niveau d'utilisateur 7
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Hum
Ce n’est pas parce que vous mettrez un Technicolor que ça va aller à 400 si le réseau n’y arrive pas ou seulement aux heures creuses.
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Hum
Ce n’est pas parce que vous mettrez un Technicolor que ça va aller à 400 si le réseau n’y arrive pas ou seulement aux heures creuses.


J'en suis parfaitement conscient 😉
Niveau d'utilisateur 7
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@roylion15 a parfaitement raison, le Netgear 3700 fait encore parfaitement son office ...

Et ce ne sont pas les 40 Mbps qui vont faire la différence, car on ne le sent même pas ...
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Bis repetitas. J'en suis parfaitement conscient!
Niveau d'utilisateur 7
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Bis repetitas. J'en suis parfaitement conscient!

OK mais vous ne dites toujours pas quel Netgear vous avez .... !!!!!
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous,

Pour information : c'est un Netgear 3700 :)

@m3xiz : on analyse la situation et on revient vers vous !
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Echange fait. Merci au support de Voo.

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