Résolu

Chaînes cryptées malgré l'activation de ma carte tv numérique


Bonjour, j'ai activé ma carte numérique voo il y a quelques semaines et tout fonctionnait très bien. Depuis quelques jours, toutes les chaînes à part 2 ou 3 sont toutes cryptées. Merci pour votre aide
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Meilleure réponse par Adrien 16 janvier 2017, 11:07

@francchino : Je viens de réinitialiser les droits présents sur votre Carte TV Numérique. Pouvez-vous tester à nouveau ? 🙂

@Erics : J'aimerais vérifier ce qu'il en est chez vous mais pour cela, j'ai besoin de votre numéro de client. Pouvez-vous l'ajouter dans votre profil ? 🙂
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5 commentaires

Meme chose chez moi, depuis hier toutes les chaines numeriques sont en crypté, obligé de repasser par les canaux analogique. Si la carte est defectueuse, l' echange standart de celle ci est elle d' application ?
Niveau d'utilisateur 7
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Rien constaté avec ma carte numérique. Toutes les chaines sont OK.
Avez-vous essayé de retirer puis replacer la carte numérique ?
Merci pour votre réponse.
J'ai essayé de retirer la carte mais rien n'y fait. Je contacterai le service clientèle demain et je vous tiens informé. Bonne journée
Niveau d'utilisateur 7
@francchino : Je viens de réinitialiser les droits présents sur votre Carte TV Numérique. Pouvez-vous tester à nouveau ? 🙂

@Erics : J'aimerais vérifier ce qu'il en est chez vous mais pour cela, j'ai besoin de votre numéro de client. Pouvez-vous l'ajouter dans votre profil ? 🙂
Bonjour Adrien, tout est en ordre à présent :-)
Merci

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