Résolu

CHAINE FESTVAL 4 K introuvable


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J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
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Meilleure réponse par roylion15 5 juin 2016, 11:01

Hello, je vois qu' il existe une mise à jour importante du logiciel de votre TV pour corriger des bugs HEVC, elle date du 31/5/2016 ... donc hyper récent à installer pour voir si çà marche en 4K .

The latest software solves the issues below:
TPN152E_003.070.000.000 (Date published: 2016-05-31)  Enable HEVC service in advanced scan.
TPN152E_003.060.000.000 (Date published: 2016-04-27)  YouSee network frequency changed from 143MHz to 450MHz, Denmark.
 Update in Channel list (Swiss-German) - SFR info HD.
 Solves onscreen keyboard only able to accept numeric key when entering Wifi encryption mode.
 Stability improvement.
 Improves PQ in DVB-T HD content.
 Improvement on Voo audio playback when connected to setup box.


http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/cpcontent.pl?ctn=43PUH4900/88&dct=FUS&did=FRA&mid=Link_Software&reldct=FIN&scy=RO&slg=ENG
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34 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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oui bonjour aussi
et bienvenue aussi
la chaîne Festival 4K doit être disponible sur le canal 400 su je me souviens bien
ps
si tu fais les réponses toi-même à tes questions ça n'ira pas hein:D
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Tu es technicien chez voo ????? moi pas de canal 400 sur cn alors ????
Niveau d'utilisateur 4
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Tu es technicien chez voo ????? moi pas de canal 400 sur cn alors ????
Bonjour Jean Claude,

Pour la plupart, nous ne sommes pas des techniciens mais c'est un forum d'entraide. Nous n'avons peut-être pas la science infuse mais nous essayons de nous entraider un maximum ...

Je pense qu'un peu de courtoisie ne fait pas de mal, et si vous voulez une réponse immédiate, appelez le helpdesk ou service technique, qui d'après vos dires vous ont renseigné que ce n'est dispo que sur le réseau 1212.

en vous souhaitant une bonne journée,

B.
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Tu es technicien chez voo ????? moi pas de canal 400 sur cn alors ????
Bonjour Jean Claude,

Pour la plupart, nous ne sommes pas des techniciens mais c'est un forum d'entraide. Nous n'avons peut-être pas la science infuse mais nous essayons de nous entraider un maximum ...

Je pense qu'un peu de courtoisie ne fait pas de mal, et si vous voulez une réponse immédiate, appelez le helpdesk ou service technique, qui d'après vos dires vous ont renseigné que ce n'est dispo que sur le réseau 1212.

en vous souhaitant une bonne journée,

B.
Mais c'est mon réseau le 1212 et sur le 400 j'ai voo sport
Niveau d'utilisateur 7
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Hello, je crois que vous devez refaire une nouvelle recherche sur votre TV car le VOOSPORT n'est plus sur 400 depuis plusieurs semaines mais sur le 35 et donc effectivement si vous avez un TV 4K festival 4K se trouve sur le 400. Je précise que je suis bien sur le réseau 1212 sur Liège
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Hello, je crois que vous devez refaire une nouvelle recherche sur votre TV car le VOOSPORT n'est plus sur 400 depuis plusieurs semaines mais sur le 35 et donc effectivement si vous avez un TV 4K festival 4K se trouve sur le 400. Je précise que je suis bien sur le réseau 1212 sur LiègeJe vous remercie mais j'ai fait cette recherche tout a l'heure et c'est toujours pareil
Niveau d'utilisateur 1
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Si tu sais faire une mémorisation manuelle:

Nom Festival 4K Fréquence 418000 ou 396000 QAM 256 Symbol rate 6875
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Bonjour Jean Claude,

Avez-vous essayé la mémorisation manuelle comme suggérée par No-s ?

Avez-vous aussi réessayé de faire une nouvelle recherche de chaînes ? Je viens de relancer le droits liés aux chaînes vers votre Carte TV Numérique. Voici la numérotation que vous devriez obtenir.

Une fois que c'est fait, revenez me dire ce que cela aura donné.

Merci d'avance 🙂
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Nouvelle recherche des chaines 197 chaines de 21 a 397 mais pas de 400 .Manuellement je n'y arrive pas merci
Niveau d'utilisateur 7
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La chaîne 4K se trouve certainement sur un autre numéro non ?
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Dans ce cas, je vais demander à un technicien d'y regarder de plus près. Il vous recontactera prochainement pour vous donner un coup de main 🙂
Niveau d'utilisateur 7
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Bah son TV fait une numérotation à la noix et donc il n'a pas la chaîne sur le 400 mais aussi cela ne sert à rien de mettre l' id 1212 si ce n'est pas celle de votre région ...
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Si tu sais faire une mémorisation manuelle:
merci mais commme
Nom Festival 4K Fréquence 418000 ou 396000 QAM 256 Symbol rate 6875
Merci mais comment ??
Niveau d'utilisateur 7
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Attention parce que si vous ne trouvez pas la chaine sur le canal 400 ou un autre vu que votre TV semble mélanger les chaines à sa guise ... Il est bien possible que vous ne puissiez pas accéder aux chaines UHD via le tuner DVB-C de votre TV (combiné avec la carte numérique de VOO) mais que votre TV supporte du contenu UHD seulement via une ou des entrées HDMI, je ne sais pas si c'est le cas du votre mais cela pourrait être une piste...
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Attention parce que si vous ne trouvez pas la chaine sur le canal 400 ou un autre vu que votre TV semble mélanger les chaines à sa guise ... Il est bien possible que vous ne puissiez pas accéder aux chaines UHD via le tuner DVB-C de votre TV (combiné avec la carte numérique de VOO) mais que votre TV supporte du contenu UHD seulement via une ou des entrées HDMI, je ne sais pas si c'est le cas du votre mais cela pourrait être une piste... C'est une tv achetée en France via le site ldlc la tv supporte l'lutra hd 4 k via hdmi.Quand je fait un recherche de chaines je n'ai Belgique donc je choisit France ,!!!!
Niveau d'utilisateur 7
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Via hdmi mais via le tuner c'est autre chose qui n'est pas certain mis à part sur le haut de gamme et bon s'il s'agit d'un firmware français dans le choix de pays il faudrait mettre autre chose que France comme Suisse ou autres
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Maintenant en faisant une nouvelle recherche avec Italie j'ai 186 chaînes et la Festival 4K en1 Mais écran noir
Niveau d'utilisateur 7
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Hello, pourquoi n'avoir pas continué sur le sujet existant ?
Si un Expert VOO peut fusionner le sujet avec https://forum.voo.be/ma-carte-tv-numerique-58/chaine-festval-4-k-introuvable-3309...
Et vos autres chaines fonctionnent correctement ? Si c'est le cas ça semble confirmer ce que je vous ai expliqué auparavant ou ITALIE n'est pas un bon choix ...
Néanmoins vos paramètres sont peut être erronés , avez vous lu cet article qui explique bien tous les paramètres pour VOO : http://assistance.voo.be/fr/Article/5420


Édit modérateur : Les nouvelles publications ont été déplacées dans le sujet initial.
Niveau d'utilisateur 1
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Il suffit de mettre dans pays, autre et d'aller dans les paramètres puis de lancer une recherche manuelle.
Niveau d'utilisateur 7
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@Jean-Claude : Avez-vous désormais accès à Festival 4K ?
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Non mais merci quand mème
Niveau d'utilisateur 7
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Un collaborateur a tenté de vous appeler le 31/05, mais vous étiez injoignable. Je vais le relancer afin qu'il réessaye 🙂
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Maintenant j'ai Festival 4k en 1 mais un écran noir
Niveau d'utilisateur 7
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Hello, je vois qu' il existe une mise à jour importante du logiciel de votre TV pour corriger des bugs HEVC, elle date du 31/5/2016 ... donc hyper récent à installer pour voir si çà marche en 4K .

The latest software solves the issues below:
TPN152E_003.070.000.000 (Date published: 2016-05-31)  Enable HEVC service in advanced scan.
TPN152E_003.060.000.000 (Date published: 2016-04-27)  YouSee network frequency changed from 143MHz to 450MHz, Denmark.
 Update in Channel list (Swiss-German) - SFR info HD.
 Solves onscreen keyboard only able to accept numeric key when entering Wifi encryption mode.
 Stability improvement.
 Improves PQ in DVB-T HD content.
 Improvement on Voo audio playback when connected to setup box.


http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/cpcontent.pl?ctn=43PUH4900/88&dct=FUS&did=FRA&mid=Link_Software&reldct=FIN&scy=RO&slg=ENG
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Mise a jour logicielle réussie,nouvelle recherche de chaines résultat 188 chaines trouvées Festival 4k en 1 mais écran reste noir

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