Plus d'image et plus de son sur ma box .évasion

Signal impeccable rien a dire la dessus!

Voici les miens et je n'ai aucun soucis!

Bonjour voici le pourquoi de ma question depuis quelque temps quand je regarde la tv assez souvent je n'ai plus d'image et plus de son pendant quelques secondes puis ça revient et ainsi de suite.

Pour le décodeur la force du signal est moyen

Bonjour je retourne vers vous car je constate toujours des coupures niveaux tv ??

Bonjour michael renard,

Ne vous inquiétez pas, je vais regarder dans votre dossier ce qu'il en est ! :)

Si je comprends bien, vous avez des pertes d'image et de son sur votre téléviseur ? Pouvez-vous me dire lorsque cela intervient, durant le live TV ou lorsque que vous regardez un programme enregistré ?

Rencontrez-vous également des soucis avec votre connexion Internet ?

Merci d'avance pour ces précisions :)

Bonjour Romina, en effet je ne l'ai encore remarquer que durant le live tv.

Bonjour michael,

Merci pour ces précisions ! :)

Le souci intervient sur toutes les chaînes ou certaines en particulier ?

Avez-vous vérifié le câblage ? Ceci est nécessaire pour s'assurer de la bonne qualité du signal reçu par le décodeur.

Merci d'avance :)

Bonjour, au sujet des câbles ils sont d'origines et de très bonne qualité et pour les chaines oui sa le fait à toutes.

Merci michael :)

Dans ce cas, un dépannage semble nécessaire afin de résoudre la situation ! :)

Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone par message privé afin que je puisse vous contacter pour fixer le RDV ?

Merci d'avance :)