Résolu

Message "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaines !!!


Bonsoir,

Je me suis rendu compte il y a 2h maintenant que toutes les chaînes sont verrouillées alors que ce sont les chaînes de base sur auxquelles j'ai droit. Je n'ai aucun retard de paiement, j'ai fait toutes les déconnections possibles de la box évasion et rien ne change. C'est super embêtant et en plus, encore une fois, le problème se passe le vendredi soir, zut!
Quelqu'un pourrait m'aider? Je re-precise que les deconnections et redémarrages ont déjà été tentés

VIrginie
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Meilleure réponse par Louana 24 juillet 2017, 16:37

Bonjour Virgi77,

Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs a pu vous aider au téléphone.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information 🙂
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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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vérifiez la connexion internet de la box!
si ce n'est pas cela (vérifiez la présence des 2 petites flèches verticales ET horizontales sur l'écran de la BOX) alors c'est simplement une question d'accord entre votre box et vos abonnements
un simple appel au 078 demain matin devrait solutionner cela je pense
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Virgi77,

Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs a pu vous aider au téléphone.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information 🙂

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