Interruption de signal et perte de son sur ma box .évasion


Bonjour à toutes et tous,
Je rencontre le problème suivant avec ma box Évasion : elle perd le signal à intervalle régulier, à peu près toutes les 40 minutes. Je regarde la TV et soudainement, le signal se coupe, l'écran devient bleu et une ou deux secondes après, tout se remet en place. Il arrive aussi que ce phénomène provoque une perte de son. Je suis alors obligé de redémarrer la box évasion pour récupérer le son. Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Si oui, avez-vous une solution à me proposer ?
Cordialement,
Dorian.

1 commentaire

Bonjour dorian100,

Cela est plutôt étrange comme situation... Je vois que votre box .évasion est connectée par Wifi à son modem, avez-vous la possibilité d'essayer une connexion par câble ? Si oui, pouvez-vous essayer et nous dire si la situation est toujours présente ?

La rencontrez-vous uniquement lorsque vous regardez les émissions diffusées "en direct" ou bien cet écran bleu est également visible en cas d'enregistrement ou de films en VOD ?

Merci d'avance pour ces précisions 🙂

Commenter