Résolu

Installation box .évasion sans passage de technicien


Badge
Bonjour,
Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ?
Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer.
Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable.
Merci !
icon

Meilleure réponse par roylion15 12 décembre 2017, 17:09

Hello
La première installation et activation doit se faire sur le réseau du client et doit donc être effectuée par un technicien VOO , ce n’est pas un simple branchement de câble.

Le plus des experts VOO

Si un VOOcorder est défectueux, nous pouvons vous l'échanger contre un VOOcorder neuf gratuitement.

Afficher l'original

9 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +10
Bonjour,

Si vous êtes technicien réseau pour VOO, j'imagine que ça doit être possible.
Le mieux, c'est d'attendre une réponse d'un expert VOO ou de vous adresse directement à l'un d'entre eux par mp. Ils sont reconnaissables par la lettre V sur leurs avatars.

Cordialement.


X
Badge
Bonjour MisterX,
Je ne travaille pas pour VOO, mais merci pour votre réponse.
Bien à vous.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
dans ce cas malheureusement, je crains qu'il ne faille respecter la procédure: visite d'un technicien!
----->peut être essayer de vous faire offrir les frais d'installation plutôt:?
Badge
Ce serait bien triste je trouve.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
bah !
en cas de soucis technique ou de panne, même plus tard: ...qui serait responsable:?
ils ne risquent pas de dire "vous avez fait tomber la box":?
donc c'est peut-être mieux comme ca
Niveau d'utilisateur 6
Badge +10
nikodv a écrit:

Ce serait bien triste je trouve.



Lors de l'installation, le technicien doit être présent afin d'activer physiquement la box évasion.
D’où les frais engendrés :$

Cordialement.


X
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Hello
La première installation et activation doit se faire sur le réseau du client et doit donc être effectuée par un technicien VOO , ce n’est pas un simple branchement de câble.

Le plus des experts VOO

Si un VOOcorder est défectueux, nous pouvons vous l'échanger contre un VOOcorder neuf gratuitement.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Bonjour nikodv,

Lors d'une migration d'un VOOcorder vers une box .évasion, un déplacement de technicien est toujours nécessaire car il faut la provisionner à distance. D’où les frais de migration. Si votre VOOcorder est défectueux, nous pouvons vous l'échanger contre un VOOcorder neuf gratuitement.
Badge
Bonjour,
J'ai finalement trouvé une solution pour l'obtenir sans frais,
j'étais en duo wahoo (55,95€/mois) et je suis passé en trio wahoo qui est pour l'instant en promo à .. 55,95 €/mois pendant un an.
et du coup les frais d'installation de la box sont offerts.
je n'ai pas vraiment besoin du téléphone fixe mais, le prix ne change pas, je repasserai en duo dans un an :-)
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
ND.

Commenter

    Gestion des cookies

    Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Si vous acceptez ou continuez de naviguer, vous acceptez règles relatives aux cookies. En savoir plus sur nos cookies

    Accepter les cookies Paramètres de cookies