Coupures intempestives TV et NET, que faire ?

Bonjour duff666,

Ne vous en faites, je vais tout faire pour trouver une solution rapidement.

Rencontrez-vous un désagrément avec internet aussi ?
Je vous invite à m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je pourrai vous joindre, nous allons planifier un dépannage.

Merci d'avance :)
A tout de suite !

Bonjour Louana,

Oui l'Internet est aussi perturbé.
Au départ je pensais qu'il s'agissait des problèmes de l'update de Windows 10.
Mais mes drivers ont étés mis à jour ainsi que le KB... Incriminé, mais je constate des variations de débits et de connexions aussi avec mon vieux portable sous Vista et mon iPad (en WiFi donc).
Parfois les manipulations ipconfig/release, renew et flushdns me "rendent" la connexion, mais parfois je dois redémarrer le PC.

Je dois préciser qu'un technicien est passé (en novembre je crois) a vérifié mon installation et par acquis de conscience a remplacé tous les connecteurs sertis.

Mais c'était avant l'installation de ce cable "aérien"...

Pour info le journal d'évènements du modem:

Date Priorité Description
Sat Dec 24 07:15:48 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Sat Dec 17 17:24:29 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Sat Dec 17 11:26:45 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Sat Dec 10 21:14:35 2016 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Sat Dec 10 21:13:46 2016 Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
Time Not Established Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
Time Not Established Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 52 (Side-Band Channel:N/A...
Time Not Established Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:5) -...
Time Not Established Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 52 (Side-Band Channel:N/A...
Time Not Established Notice (6) WiFi Interface [wl0] set to Channel 9 (Side-Band Channel:5) -...
Sat Dec 10 10:14:17 2016 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Sat Dec 10 04:54:30 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Fri Dec 09 22:28:30 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Fri Dec 09 20:28:23 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Dec 09 16:46:29 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Fri Dec 09 13:42:21 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Fri Dec 09 10:49:19 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Dec 09 10:42:40 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Fri Dec 09 10:42:39 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Fri Dec 09 04:38:29 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Fri Dec 09 02:16:47 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 22:34:43 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Thu Dec 08 22:33:49 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 16:30:27 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a...
Thu Dec 08 16:27:46 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:43:20 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:43:20 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:39:22 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:39:22 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:36:42 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:36:42 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:34:02 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:34:02 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:31:23 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:31:22 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:29:01 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:28:42 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:26:21 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Dec 08 13:26:02 2016 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Thu Dec 08 13:16:44 2016 Warning (5) Dynamic Range Window violation

Ça n'a vraiment pas l'air normal...

Je vous remercie d'avoir posté ces informations :)
Je vous invite à revenir vers moi quand vous serez disponible, je pourrai vous fixer un rendez-vous.

Bonjour Louana,

Vous pouvez m'appeler aujourd'hui, histoire que le technicien passe au plus vite.
Les blocages et déconnexions sont continuelles sur internet.
La télé ça va, il n'y a eu que de très légers "freeze"

Le rendez-vous a été planifié.
N’hésitez pas à nous tenir informés de la situation après le passage du technicien :)

Passage du technicien mardi fin de matinée.
Tests de la ligne: nikel, aucune perte de données.
Modem Technicolor changé, c'est plus stable.
J'ai juste eu qq freeze d'Internet ce matin vers 08h12, 09h02 et 11h14.

Par contre, j'aimerais bien récupérer mes 125Mb...

Hello,
Vos tests de vitesse, c'est en filaire ou en wifi ?
Que disent les niveaux de signal ?

C'est bien en filaire et direct sur le modem...
J'ai téléphoné à l'assistance technique, la ligne envoie bien du 132Mb.
Un informaticien va passer lundi pour tout analyser.

Effectivement, une analyse est prévue lundi chez vous.
N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation après cela :)

Je suis ravie de lire ces bonnes nouvelles, duf666.
Merci pour le retour :)

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.