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Promeneur

Promeneur

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ven. 3 juin 2022 08:50

Vootv+ avec chromecast

Bonjour,

Je viens de mettre une chromecast sur ma seconde tv.

Tous fonctionne parfaitement mais à partir d'un certain l'application vootv+ s'arrête.

Il reste juste le logo voo sur ma tv.

Pouvez-vous m'aider 

Merci a vous

roylion15

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il y a 2 mois

Hello

Quel chromecast svp ?  Comme, il y a plusieurs modèles difficile de donner une réponse. 

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 mois

Google chromecast v3

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 2 mois

Ha, vous auriez du opter pour le chromecast 2020 sous Google TV.

Donc vous "castez" depuis un smartphone, tablette ou pc ?

merci de préciser de quoi il s'agit et du type de connexion utilisée si c'est un pc par exemple.

En général ce genre de problèmes sont souvent des soucis liés à une instabilité du wifi. 

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 mois

Bonjour.

Je caste depuis mon smartphone ou tablette.

Je la même chose avec les deux.

Je n'ai aucun problème quand je regarde sur mes appareils mais un fois que je cast vootv + "ce met en veille"

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 2 mois

Avez vous ce souci sur d'autres applications que vootv+ comme Auvio ou RTL play, netflix etc ? 

Promeneur

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4 Messages

il y a 2 mois

Non aucun souci avec d'autres applications comme netflix ou disney+.

C'est juste avec vootv+

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 2 mois

Il faudra que les officiels remontent éventuellement le souci pour test / analyse. 
pouvez donner des précisions sur la marque et les modèles exacts des smartphones et tablettes , version d’androïd , merci 

Je n’ai personnellement pas de CC v3 pour tester. 

(Modifié)

Cedric

Officiel VOO

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2.1K Messages

il y a 2 mois

Bonjour @Gregus11

 

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte afin que l'on puisse accéder au dossier et vous aider ?

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