Voo tv sur pc

Hello @djet 

Tout cela est un peu vague.

Pouvez vous expliquer sur quel programme vous avez ou avez eu ce message et dans quelles circonstances ?

Est ce que le problème et erreur se présente sur toutes les chaines ou seulement la 3 ?

Nettoyez d'abord votre navigateur, vider caches /cookies, reconnectez vous.

Aussi avez vous essayé via un autre navigateur internet "propre" sans extensions ou adbloqueurs, comme MS Edge ou Firefox ? 

@roylion15 

J'ai ce message sur toutes les chaines.

Le adbloqueurs est désactivé.

Non, pas de test sur autres navigateurs

@djet 

C’est la première chose à tester, changer de navigateur … 

l’app mobile vootv+ fonctionne t-elle ? 

Bonjour @djet,

Avez-vous eu l'occasion de tester un autre navigateur, comme conseillé par @roylion15 ? Qu'en est-il de l'application ?

@roylion15 @Alexia L 

Je test normalement ce soir et je reviens vers vous. 

Merci 

Djet

@Alexia L @roylion15 

Je viens d'essayer sur Microsoft Edge et j'ai le même problème 

Merci @djet !

Utilisez-vous un VPN ?

Pourriez-vous me dire si l'heure sur votre PC est bien exacte, à la minute près ?

@Alexia L 

Pas de VPN.

Heure exacte

@djet 

L’application mobile vootv+ sur votre wifi privé fonctionne-t-elle ? 
si non et en 4G ? 

@roylion15 

L'application fonctionne très bien sur mon S20 en wifi et/ou 4G

@djet 

Bizarre ce problème sur la version web uniquement quand même …🤔

je vais demander à mes amis de l’équipe vootv+ demain pour ce message d’erreur  … je reviendrai poster un retour . 

On me demande si vous pouvez tester en wifi sur votre pc via un partage de connexion 4G de votre mobile ou sur un autre réseau wifi que le vôtre ?